La reciente decisión de ETECSA de limitar las recargas en pesos cubanos (CUP) a 360 mensuales y ofrecer planes de datos móviles solo en dólares estadounidenses (USD) ha desatado una ola de indignación entre los usuarios cubanos.
Usuarios en redes sociales han expresado su frustración ante lo que consideran una exclusión masiva de millones de ciudadanos que no tienen acceso a divisas extranjeras.
Una joven comparó la situación de los datos móviles con la escasez de pan en las bodegas. "Aunque quieras más, solo te toca uno al mes. Y esta vez no hay donde más comprar pan. Porque ETECSA es única".
Con ella coincidió otro cubano desde Houston, quien escribió irónicamente: "Datos móviles por libreta de abastecimiento".
Desde el exilio, la indignación también es palpable. Un cubano en España expresó su descontento diciendo que ETECSA "la mete doblada, sin anestesia, sin avisar y mucho peor de lo que se pronosticó".
Otro comparó la gestión de la empresa cubana con las de Estados Unidos: "En un mundo donde las compañías compiten por tener el plan ilimitado más barato, ETECSA aparece con 6.5 GB máximo, mensualmente...".
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Este sentimiento de traición es común entre aquellos que, desde el extranjero, han intentado apoyar a sus familiares en Cuba mediante recargas y remesas.
La medida es un paso más en la dolarización de la economía cubana, donde los servicios esenciales, como el acceso a Internet, se están convirtiendo en privilegios para quienes reciben remesas o tienen acceso a dólares.
"Lo único que están haciendo es marcando más diferencia entre la sociedad cubana, los nuevos ricos son los que tienen familia en el exterior o los pocos que tienen acceso a los USD", opinó una habanera.
Además de las críticas por la exclusión económica, los usuarios también señalan la falta de transparencia y la gestión deficiente de ETECSA.
Un técnico en electrónica recordó promesas incumplidas del gobierno y señaló que, pese a las cuantiosas recargas desde el exterior, no se ha visto una mejora significativa en la infraestructura de telecomunicaciones del país.
"Cuando recogían millones de dólares de las recargas desde el exterior no invirtieron en nada. No hubo ninguna mejora. Ni en la telefonía celular, ni en la fija, ni en nada", afirmó.
La justificación oficial de ETECSA para estas nuevas restricciones es la necesidad de "sostener y desarrollar la red". Sin embargo, muchos consideran esa excusa como una burla, ya que las deficiencias en el servicio, los apagones de datos y precios abusivos han sido constantes durante años.
"Lo que hay que hacer es mejorar el servicio de antenas, que es pésimo, invertir en antenas que trabajen con energías renovables y así cuando no haya corriente por lo menos tratar de que haya servicio de Internet", demandó un habanero.
A partir de ahora, mientras por una parte las recargas en pesos cubanos (CUP) están limitadas, los principales planes de datos deberán adquirirse en dólares estadounidenses (USD) mediante tarjetas internacionales o el Monedero MiTransfer.
La medida ha sido calificada por muchos como una estafa legalizada y una agresión directa al pueblo cubano.
"Esto es lo mismo de la venta de carros en dólares para invertir en el transporte público y de las tiendas en MLC para las de CUP, y al final nada", señaló una habanera.
"Ya es una falta de respeto que me limiten gastar mi dinero, pero además, que por lo que yo ponía antes 500 CUP ahora tenga que pagar 6000 y pico. ¿Qué coj… le pasa a esta gente?", cuestionó una joven.
"Todos los días se superan más en jodernos la vida", expresó una flautista, reflejando el sentimiento generalizado de hartazgo.
No son pocos los que vaticinan un nuevo fracaso para el gobierno al descalificar el servicio de ETECSA en moneda nacional.
"A ustedes lo que les falta es ideas. (...) Pero tienen que usar la inteligencia para crear servicios atractivos en USD sin afectar el servicio al pueblo que recibe solo moneda nacional", sugirió un usuario.
"Como siempre calculan mal. Con eso solo conseguirán ingresar menos dinero. Porque no se creen que ahora la 'mafia' de Miami va a correr a recargar las líneas en Cuba solo porque ustedes lo dicen. Ya verán que la van a cagar de nuevo", aseguró un autónomo.
La empresa de telecomunicaciones cubana ha dado un nuevo golpe al bolsillo de los ciudadanos con estas medidas que limitan severamente el acceso a Internet en moneda nacional y profundizan la dolarización del servicio móvil en la Isla.
Poder recargar solo hasta 360 pesos cubanos en un período de 30 días representa un tope drástico y sin precedentes. Con esa cantidad únicamente apenas se compra un paquete de 6 GB.
Quienes necesiten más datos deberán pagarlos en dólares estadounidenses (USD) o a través de plataformas digitales que operan bajo lógica de mercado paralelo, donde el valor real de cada dólar es casi el mismo que en la calle.
Los datos, cada vez más en dólares
Mientras se restringe el uso de CUP, ETECSA promueve nuevos Planes de DATOS Extra en USD, los cuales ya están disponibles a través de tarjetas internacionales y Monedero MiTransfer.
Estos planes se pueden adquirir en las oficinas comerciales autorizadas y ofrecen:
4 GB por 10 USD.
8 GB + 75 MIN + 80 SMS por 20 USD.
16 GB por 35 USD.
Todas estas "ofertas" incluyen 300 MB adicionales para navegación nacional, un componente que se mantiene sin cambios.
¿Qué queda en CUP?
A pesar de esta dolarización parcial del servicio móvil, ETECSA asegura que aún se podrán adquirir algunos planes en moneda nacional hasta un límite de 360 CUP.
No obstante, también se han habilitado nuevos Planes de DATOS Extra en CUP, disponibles desde Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer y en la red comercial.
Estos paquetes quedarían así:
3 GB por 3,360 CUP.
7 GB por 6,720 CUP.
15 GB por 11,760 CUP.
Cada uno de estos planes incluye además 300 MB para navegación nacional.
Sin embargo, los precios en pesos cubanos son excesivamente elevados, alcanzando cifras que superan ampliamente el salario mínimo en el país, que ronda los 3,000 CUP.
O sea, acceder a Internet móvil a niveles básicos requiere hasta cuatro veces el salario mensual mínimo. Es un servicio inalcanzable para gran parte de la población, sobre todo para quienes no reciben remesas ni tienen acceso a moneda fuerte.
ETECSA también informó que estos planes ahora pueden utilizarse en cualquier red móvil (2G, 3G y 4G), lo que aseguran que representa una mejora técnica.
Además, los planes de voz, SMS y la Bolsa de Mensajería toDus mantienen sus precios en CUP y continúan disponibles a través de los canales tradicionales.
Mientras tanto, los planes en dólares, promovidos como "extra", se venden a través del Monedero MiTransfer o tarjetas internacionales:
4 GB por 10 USD
8 GB + 75 minutos + 80 SMS por 20 USD
16 GB por 35 USD
Una familia cubana sin ayuda del exterior, sin remesas ni acceso a divisas, queda relegada al mínimo posible de conectividad, o directamente fuera del sistema.
ETECSA no solo restringe el acceso a Internet, sino el derecho a la información, al trabajo digital, al estudio y a la conexión con el mundo exterior, en un país donde cada vez más personas dependen de Internet para sobrevivir, estudiar, trabajar por cuenta propia o simplemente mantenerse comunicados.
En lugar de democratizar el acceso a la conectividad, ETECSA -con el respaldo del gobierno- ha convertido la red en un producto de lujo, en plena era digital.
Preguntas Frecuentes sobre las Nuevas Medidas de Dolarización de ETECSA en Cuba
¿Por qué ETECSA ha decidido dolarizar parte de sus servicios?
ETECSA ha decidido dolarizar parte de sus servicios para captar más divisas y sostener la red de telecomunicaciones en Cuba. La empresa argumenta que la necesidad de divisas es crucial para mantener y desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones, en un contexto de grave crisis económica en el país.
¿Cuáles son las nuevas restricciones en el uso de pesos cubanos para recargas en ETECSA?
Las recargas en pesos cubanos (CUP) están limitadas a 360 CUP al mes, lo que restringe significativamente el acceso a datos móviles para aquellos que no tienen acceso a divisas extranjeras. Esta medida ha sido altamente criticada por aumentar la exclusión económica y social en Cuba.
¿Qué opciones de planes de datos ofrece ETECSA en dólares estadounidenses?
ETECSA ofrece varios planes de datos en dólares estadounidenses: 4 GB por 10 USD, 8 GB más 75 minutos y 80 SMS por 20 USD, y 16 GB por 35 USD. Estos planes están disponibles únicamente a través de tarjetas internacionales o mediante el Monedero MiTransfer, lo que dificulta su acceso para muchos cubanos.
¿Cómo ha reaccionado la población cubana ante estas medidas de ETECSA?
La población cubana ha reaccionado con indignación y rechazo ante las medidas de ETECSA, expresando su descontento en redes sociales. Las críticas se centran en la exclusión económica, la falta de transparencia y lo que muchos consideran un "robo a mano armada" por parte del monopolio estatal.
¿Qué impacto tienen estas medidas de ETECSA en la sociedad cubana?
Estas medidas de ETECSA profundizan la brecha social y económica en Cuba, al limitar el acceso a servicios esenciales como Internet a quienes tienen acceso a divisas. Esto convierte la conectividad en un privilegio, desplazando a gran parte de la población al margen de la digitalización y aumentando la desigualdad.
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