Walmart, la reconocida cadena estadounidense de supermercados, ha iniciado un retiro masivo de un tipo de termos de acero inoxidable tras múltiples reportes de incidentes peligrosos asociados a su uso.
La medida responde a una advertencia oficial de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), que ha indicado que el producto tiene un riesgo severo para la salud de los consumidores.
¿Qué productos están siendo retirados y por qué?
Los termos afectados son los “termos de agua de acero inoxidable de 64 onzas Ozark Trail”, comercializados en tiendas físicas de la cadena y en su sitio web desde el año 2017.
Están identificados por el número de modelo 83-662, que aparece únicamente en el empaque del producto y no en la botella misma.
Estos termos tienen una base de acero inoxidable color plateado, una tapa negra de rosca de una sola pieza, y el logotipo de Ozark Trail grabado en el lateral.
El diseño, que aparenta ser robusto y seguro, ha resultado tener un fallo crítico: la tapa puede “expulsarse con fuerza” al intentar abrir el termo, especialmente si este ha contenido bebidas perecederas o carbonatadas.
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Según explicó la CPSC en su aviso oficial, los termos presentan “graves riesgos de impacto y laceración”, particularmente cuando un consumidor intenta abrirlos tras haber almacenado durante algún tiempo alimentos, bebidas carbonatadas o perecederas como jugo o leche.
El gas acumulado genera una presión interna que puede hacer que la tapa salga disparada violentamente.
Consecuencias: Lesiones y pérdida permanente de la visión
Hasta la fecha del anuncio del retiro, Walmart ha recibido al menos tres reportes de consumidores lesionados como consecuencia de este defecto de fabricación.
De ellos, dos personas sufrieron pérdida permanente de la vista al recibir impactos directamente en los ojos por la tapa expulsada del termo.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor señaló que estas lesiones representan un nivel de riesgo inaceptable y ha pedido a los consumidores que dejen de usar inmediatamente las botellas Ozark Trail de 64 oz.
“La salud y la seguridad de nuestros clientes siempre son una prioridad”, indicó Walmart en respuesta a la alerta de seguridad.
La empresa también informó que ha cooperado plenamente con la CPSC y con el fabricante del producto para llevar a cabo el retiro del mercado y para notificar debidamente a los consumidores afectados.
Walmart exhorta a todos los compradores que tengan en su poder una de estas botellas a que dejen de usarla inmediatamente y procedan a solicitar una compensación o reembolso completo, el cual puede obtenerse:
-Llevando el producto a una tienda Walmart.
-Llamando al 800-925-6278.
El aviso publicado por la CPSC pone en evidencia la necesidad de atender con seriedad los reportes de fallas en productos de consumo masivo.
El caso de los termos Ozark Trail ilustra cómo un objeto aparentemente inofensivo puede transformarse en un peligro real si no se gestiona adecuadamente su diseño y control de calidad.
Preguntas frecuentes sobre el retiro de termos Ozark Trail por parte de Walmart
¿Por qué Walmart retiró los termos Ozark Trail?
Walmart retiró los termos Ozark Trail debido a un defecto de fabricación que hace que la tapa pueda expulsarse violentamente, presentando graves riesgos de impacto y laceración. Este riesgo se incrementa si el termo contiene bebidas perecederas o carbonatadas, generando presión interna que puede causar accidentes severos.
¿Cuáles son las características de los termos afectados por el retiro?
Los termos afectados son los “termos de agua de acero inoxidable de 64 onzas Ozark Trail”. Estos termos tienen una base de acero inoxidable color plateado, una tapa negra de rosca de una sola pieza, y el logotipo de Ozark Trail grabado en el lateral. Fueron comercializados desde 2017 y están identificados por el número de modelo 83-662 en el empaque.
¿Cómo pueden los consumidores obtener un reembolso por los termos retirados?
Para obtener un reembolso, los consumidores deben llevar el termo a una tienda Walmart o llamar al 800-925-6278. Walmart ha instado a dejar de usar los termos inmediatamente y ha asegurado su cooperación plena con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU.
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