La clínica veterinaria Mascolive, con sede en La Habana, respondió públicamente a las inquietudes planteadas por el grupo capitalino de Bienestar Animal Cuba (BAC-Habana), que investiga presuntas irregularidades en sus servicios.
En un extenso documento publicado este lunes en sus redes sociales, Mascolive defendió la calidad de su trabajo, exigió mayor transparencia en el proceso y reafirmó su disposición al diálogo.
“Recibimos con respeto todas las voces que se preocupan por el bienestar animal”, escribió la clínica en su perfil de Facebook, junto al comunicado oficial.
“Mantenemos el propósito de ofrecer medicina veterinaria de alto nivel técnico, con equipamiento de punta y especialistas profesionales”.
En su respuesta formal al informe del grupo animalista, Mascolive explicó que no ha tenido acceso a los testimonios ni a los criterios utilizados por BAC para redactar su informe, lo que —según la clínica— dificulta la posibilidad de hacer un análisis interno serio.
También cuestionó que no se haya revelado la composición del equipo investigador ni las credenciales de quienes elaboraron el documento, señalando que emitir juicios sobre temas técnicos requiere conocimientos especializados.
La clínica lamentó que no se haya podido concretar una visita previamente coordinada, que habría servido para presentar su documentación interna.
Mascolive asegura mantener registros detallados de los casos atendidos, protocolos clínicos sistematizados e informes dirigidos a las autoridades regulatorias.
Además, reiteró que sus canales de comunicación con los tutores de animales están abiertos y activos, y que se realizan con frecuencia reuniones para analizar casos concretos con las personas implicadas.
“Ratificamos nuestra disposición para recibir a cualquier persona interesada en conocer de primera mano nuestro trabajo”, concluye el comunicado, que subraya un compromiso con un diálogo “directo, transparente y respetuoso”.
Por su parte, BAC-Habana respondió también a través de sus redes sociales, señalando que el documento de Mascolive no contradice la información presentada en su informe original.
La asociación explicó que los testimonios no se compartieron con la clínica debido a que las personas denunciantes solicitaron el anonimato, y que la reunión aún no se ha producido porque estaba prevista para después de intercambiar ambos informes.
BAC detalló que ha mantenido contacto directo con representantes de Mascolive y que el orden de trabajo acordado fue: informe de BAC, respuesta de Mascolive, y reunión basada en ambos documentos.
El grupo animalista subrayó que su rol es el de mediación, no sanción, y que cualquier medida disciplinaria corresponde a las instancias legales y estatales, a las cuales aseguran haber remitido copia de las denuncias.
El conflicto entre ambas partes se da en el contexto de una investigación iniciada por BAC-Habana tras recibir múltiples quejas ciudadanas sobre la atención veterinaria en Mascolive, especialmente en casos complejos.
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