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Hablar por teléfono fuera de Cuba será oficialmente más caro a partir de este 29 de enero, cuando entra en vigor una resolución que autoriza a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) a cobrar hasta tres dólares por minuto en llamadas realizadas o recibidas desde el extranjero mediante el servicio de roaming internacional.
La medida no es nueva ni improvisada. La Resolución 48/2025 fue firmada a finales de octubre de 2025 por la ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich Marín, pero permaneció fuera del foco público hasta su publicación en la Gaceta Oficial el 29 de diciembre. El propio texto legal establecía un plazo de 30 días para su entrada en vigor, que se cumple ahora, motivo por el cual el Ministerio de Comunicaciones ha vuelto a difundir la información este 29 de enero.
Con la norma ya activa, los cubanos que utilicen el roaming en el exterior deberán pagar hasta 3.00 dólares por minuto de llamada, 1.00 dólar por cada mensaje SMS enviado y 1.00 dólar por cada megabyte de datos móviles consumido. Las tarifas se aplican en la modalidad de prepago y están expresadas en moneda estadounidense.
Aunque el documento aclara que ETECSA podrá ofrecer precios inferiores con autorización del Ministerio, el impacto real llega en un contexto marcado por la emigración, los viajes forzados y la necesidad constante de mantenerse comunicado con la familia. Para muchos cubanos, una llamada desde el extranjero no es un lujo, sino un vínculo básico con los suyos.
El texto legal también establece que la empresa estatal debe informar previamente a los usuarios sobre las tarifas según el país y el operador extranjero, pero no contempla mecanismos claros de protección ante consumos involuntarios o errores de conexión, una preocupación recurrente entre los usuarios.
El recordatorio oficial del Ministerio de Comunicaciones coincide además con un anuncio reciente de ETECSA, publicado por Cubadebate, sobre la activación del roaming internacional de salida para la telefonía prepago. Según la empresa estatal, a partir del 1 de marzo de 2026 los usuarios podrán adquirir planes específicos de roaming en dólares, a través de distribuidores internacionales y oficinas que comercializan en USD, para mantener activa su línea cubana en el extranjero.
Sin embargo, ese anuncio se refiere a la comercialización futura de planes, mientras que las tarifas máximas aprobadas, de hasta tres dólares por minuto, ya entran en vigor este 29 de enero, conforme a la resolución firmada en octubre y publicada en diciembre. La superposición de fechas y mensajes puede generar confusión entre los usuarios, justo cuando el costo del servicio comienza a aplicarse.
Así, una decisión firmada en octubre, publicada discretamente en diciembre y reactivada ahora por las autoridades comienza a sentirse en la práctica cotidiana. En un país donde el salario promedio apenas alcanza para cubrir necesidades básicas, contestar una llamada fuera de Cuba puede costar lo mismo que varios días de trabajo, reforzando la sensación de que comunicarse sigue siendo, para el cubano, un privilegio cada vez más caro.
Preguntas frecuentes sobre las nuevas tarifas de roaming de ETECSA
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¿Cuánto costará el servicio de roaming de ETECSA para llamadas internacionales?
El costo del servicio de roaming de ETECSA será de hasta 3 dólares por minuto para llamadas realizadas o recibidas desde el extranjero. Esta tarifa se establece en la nueva normativa que entra en vigor el 29 de enero de 2026.
¿Qué otras tarifas aplicará ETECSA para el servicio de roaming internacional?
Además de las llamadas, ETECSA cobrará 1 dólar por cada mensaje SMS enviado y 1 dólar por cada megabyte de datos móviles consumido en la modalidad de prepago y en moneda estadounidense. Estas tarifas forman parte de las nuevas regulaciones que buscan captar ingresos en divisas.
¿Cómo impactan estas tarifas a los cubanos que viven en el extranjero?
Para muchos cubanos, especialmente aquellos que viven en el extranjero, estas tarifas representan un costo significativo para mantenerse comunicados con sus familias. En un contexto de emigración y necesidad de conexión, el elevado costo de las llamadas puede dificultar el contacto regular con sus seres queridos.
¿Por qué ETECSA ha decidido aumentar las tarifas de roaming internacional?
El aumento de tarifas se enmarca en una estrategia de ETECSA para captar ingresos en divisas, en medio de una crisis económica y de recursos en Cuba. Esta medida se suma a otros incrementos en servicios y tarifas que buscan sostener la infraestructura tecnológica de la empresa estatal.
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