Vídeos relacionados:
El condado de Broward, en el sur de Florida, modernizará su sistema de emergencias 911 con tecnología que permitirá a los ciudadanos transmitir video en vivo directamente a los despachadores durante una emergencia, según anunciaron las autoridades locales.
Los comisionados del condado aprobaron el martes el contrato con Motorola Solutions, valorado en 25 millones de dólares a lo largo de una década, que financiará la transformación completa del sistema de despacho de emergencias.
El nuevo sistema no solo permitirá la transmisión de video en tiempo real, sino también el envío de videos grabados, fotos y mensajes de texto al operador del 911, además de contar con capacidades mejoradas de rastreo digital de ubicación del llamante.
El alcalde de Broward, Mark Bogen, describió el salto tecnológico en términos contundentes: «Esto lo lleva a un nivel completamente diferente de tecnología. Es como pasar del módem al internet de alta velocidad».
Bogen explicó que la nueva herramienta cambia radicalmente la capacidad de respuesta: «Puedes enviar un video al operador del 911 para mostrar dónde estás y qué está pasando».
El sistema también mejorará la precisión con la que los despachadores identifican la ubicación del llamante: «Le da a la persona que contesta el teléfono más oportunidad de saber qué está ocurriendo y también de identificar a esa persona y su ubicación con mayor exactitud», señaló Bogen.
El alcalde subrayó el impacto global de la modernización: «Realmente le da a nuestros agentes del orden y al despacho del 911 una imagen mucho más completa de cómo pueden brindar ayuda a la persona necesitada».
El contrato será financiado a través de la tarifa estatal del 911 administrada por el Departamento de Servicios de Gestión de Florida, lo que significa que no representará un costo directo adicional para los contribuyentes del condado.
Una tecnología similar ya opera en el condado vecino de Miami-Dade, donde la plataforma Carbyne c-Live Universe fue implementada mediante un programa piloto iniciado en 2022 y ha mostrado mejoras en la velocidad de respuesta y la capacidad de salvar vidas.
Broward es uno de los condados más poblados de Florida, con más de 1.9 millones de habitantes, y su centro de despacho maneja decenas de miles de llamadas al año.
A nivel nacional, la implementación del sistema Next Generation 911 es desigual y, según la revista Police Chief Magazine, ningún condado cuenta aún con un sistema completamente integrado, lo que posiciona al sur de Florida como una región pionera en esta transformación.
Bogen cerró su defensa de la medida con una frase directa: «Vale la pena brindar seguridad al público. Salvar una sola vida lo vale».
El nuevo sistema está previsto para entrar en operación a mediados de 2028.
Archivado en: