ETECSA advirtió este jueves que la crisis eléctrica en Cuba está provocando un agravamiento de las interrupciones en las telecomunicaciones. No ofreció una fecha concreta de recuperación de los servicios ni anunció rebajas o compensaciones por los inconvenientes.
En una nota informativa publicada en Facebook, el monopolio estatal de telecomunicaciones señaló que «a partir de la situación energética existente y dificultades en grupos electrógenos en sitios tecnológicos, se percibe un incremento de afectaciones de varios servicios de telecomunicaciones, los cuales se irán restableciendo en la medida que reciban energía».
La normalización depende de un sistema eléctrico que lleva meses al borde del colapso. El miércoles, la Unión Eléctrica reportó una generación disponible de apenas 1.000 MW frente a una demanda de 3.200 MW, con una afectación máxima prevista de 2.130 MW para el horario pico.
La infraestructura de ETECSA es especialmente vulnerable a estos cortes de energía. La empresa ha reconocido que cerca del 47,5% de las radiobases móviles y el 56,5% de los gabinetes de telecomunicaciones quedan fuera de servicio durante los apagones. Su red no resiste más de 24 horas sin suministro eléctrico.
De las aproximadamente 2,520 radiobases del país, solo la mitad cuenta con algún tipo de respaldo energético, y unas 450 presentan averías mecánicas o agotamiento de combustible en sus generadores.
La situación deja consecuencias graves
La Isla de la Juventud quedó sin servicios móviles desde el 8 de septiembre por daños en sus dos principales vías de conexión con la red nacional, y la recuperación gradual apenas comenzó a anunciarse el 13 de septiembre, tras más de cinco días de interrupción casi total.
La reacción de los usuarios en Facebook fue de indignación. «Ya hace un siglo que cuando se va la corriente, se va la cobertura al instante. Andan de la mano», escribió un internauta. Otro expresó: «Es decir, que no habrá conexión porque la corriente no va a mejorar».
Varios comentarios apuntaron a la contradicción entre el deterioro del servicio y el aumento de tarifas. «¿Para eso subieron los precios el año pasado?», preguntó un usuario, en referencia al llamado «tarifazo» de mayo de 2025, cuando ETECSA limitó las recargas en pesos cubanos a 360 CUP mensuales y elevó los precios de los paquetes de datos, una medida que la propia empresa reconoció afectaría a casi la mitad de sus clientes.
Otros exigieron soluciones concretas: «Entonces prolonguen los servicios de internet, paquetes de datos, etc., porque lo de la corriente no se va a resolver de inmediato», reclamó otro comentarista. Y uno más resumió el sentir general: «Los miles de dólares de recargas internacionales, inviértanlos en fuentes renovables de energía para evitar estos problemas».
Preguntas frecuentes sobre las afectaciones de ETECSA por los apagones en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué ETECSA está experimentando más fallas en sus servicios de telecomunicaciones?
Las fallas están siendo causadas por la crisis eléctrica que afecta a Cuba, lo que provoca interrupciones en el suministro de energía a las infraestructuras de ETECSA. La empresa no cuenta con respaldo energético suficiente para mantener sus servicios en funcionamiento durante los apagones prolongados.
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¿Qué porcentaje de la infraestructura de ETECSA queda fuera de servicio durante los apagones?
Cerca del 47,5% de las radiobases móviles y el 56,5% de los gabinetes de telecomunicaciones quedan fuera de servicio durante los apagones debido a la falta de energía eléctrica y al deterioro de los generadores de respaldo.
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¿Cómo ha reaccionado la población cubana ante las fallas de ETECSA por los apagones?
La población ha reaccionado con indignación, expresando su descontento en redes sociales. Los usuarios critican la contradicción entre el deterioro del servicio y el aumento de tarifas, además de exigir soluciones concretas para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones. La indignación se centra en la incapacidad de ETECSA para ofrecer un servicio confiable a pesar de los altos costos que impone a sus clientes.
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¿Qué medidas ha tomado ETECSA para mitigar los problemas causados por los apagones?
ETECSA ha comenzado a instalar paneles solares en algunas localidades como una medida paliativa. Sin embargo, estos sistemas solo proporcionan autonomía limitada de entre siete y ocho horas, lo cual es insuficiente para sostener la red durante apagones prolongados.
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