Una joven cubana residente en Miami, denunció que a su llegada a Cuba, al ir a recoger el carro rentado en el aeropuerto le exigieron 140 dólares solo por la gasolina, más otros 60 dólares de propina para el encargado de entregarle el vehículo: un desembolso total de 200 dólares sin haber salido aún de la terminal.
La joven, identificada en redes sociales como Claudeliña, compartió en Facebook el video con su relato, grabado antes de salir de la instalación.
«Cuando llego a recibir el carro, me dicen que tengo que pagar 140 dólares de gasolina. ¡140 dólares de gasolina!, que eso, en el camión, en el tráiler de nosotros, no le echamos 140 dólares de gasolina», dijo, visiblemente indignada.
La propina, según su testimonio, también se ha disparado. «Antes tú venías y se salvaba con 20 dólares, 25 dólares a la persona que te busca el carro. Ahora hay que dar 60. O sea, que llegando por el aeropuerto tú tienes que soltar 200 dólares», lamentó.
La joven, que viajó con Delta Airlines, menciona que durante la recogida de maletas se fue la luz tres veces, algo que ya anticipaba. Lo que no esperaba eran los cobros del carro.
«Lo estoy haciendo ahora (el video) porque después uno ve a la familia y se le olvida todo. Estoy superestresada y no he salido del aeropuerto», subrayó.
Los comentarios al video reflejan que la experiencia no es un caso aislado. Un internauta escribió: «Saliste bien, a mí me tiraron 250 por el tanque lleno». Otro reveló que en Santa Clara le pidieron 100 dólares de propina «así a la cara, directo». Un tercer usuario resumió la situación con una frase contundente: «Es el nivel de extorsión que hay. Es la ley de la supervivencia».
Una camagüeyana residente en Estados Unidos relató una experiencia aún más frustrante, ocurrida años atrás: «Mi esposo rentó el carro con más de tres meses de antelación. Cuando llegamos a Cuba no había carro y tuvimos que pasar más de tres horas discutiendo con los ladrones de la renta para terminar con un carro que no cabía el equipaje, que el aire no enfriaba y que se le ponchó una goma saliendo de La Habana». Al llegar a su destino y reclamar el cambio de goma, acusaron al esposo de haberle dado la goma buena a otra persona y haber puesto una vieja. «Eso fue en el 2018 y nunca más hemos regresado», concluyó.
El trasfondo de estos cobros es la crisis de combustible que azota a Cuba: desde el 15 de mayo de 2026, el régimen liberalizó el precio de la gasolina en divisas y fijó la B100 en 2,60 dólares por litro en canales oficiales dolarizados. En el mercado informal, el precio ha llegado a entre seis y ocho dólares por litro.
Los operadores de renta de autos trasladan ese costo directamente al cliente, generando cobros que los viajeros describen como extorsión. En julio de 2026 se documentó una renta de 450 dólares por un solo día para el trayecto entre el aeropuerto de La Habana y Cienfuegos. En agosto, la cubana Rachel Zanabria publicó un video viral denunciando que le entregaron el auto rentado sin gasolina pese a haber pagado por tanque lleno.
El patrón se repite: el viajero paga desde el exterior por un servicio que al llegar al aeropuerto se convierte en una cadena de cargos imprevistos, vehículos en mal estado y propinas forzadas, sin que exista regulación efectiva que proteja al usuario.
Preguntas Frecuentes sobre el Alquiler de Autos y la Crisis de Combustible en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué es tan caro alquilar un auto en Cuba?
El alto costo del alquiler de autos en Cuba se debe principalmente a la crisis de combustible que atraviesa el país. Desde mayo de 2026, el régimen cubano liberalizó el precio de la gasolina en divisas, elevando los costos para los operadores de renta de autos, quienes traspasan estos incrementos a los clientes. Además, los autos suelen ser entregados en mal estado y con menos combustible del acordado, lo que aumenta aún más los gastos imprevistos para los viajeros.
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¿Qué problemas enfrentan los viajeros al rentar autos en Cuba?
Los viajeros enfrentan múltiples problemas, como cobros inesperados, vehículos en mal estado y falta de combustible. Además, las propinas exigidas han aumentado significativamente. Estos problemas son el resultado de la falta de regulación efectiva y la crisis económica que afecta al país, lo que convierte el alquiler de autos en una experiencia frustrante y costosa.
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¿Cómo afecta la crisis de combustible al transporte en Cuba?
La crisis de combustible ha dejado a Cuba prácticamente sin reservas de gasolina, afectando gravemente el transporte. La escasez ha llevado a un aumento en los precios del mercado informal, y el turismo, que es una fuente vital de ingresos para el país, ha visto una drástica caída. Esto ha generado una serie de problemas logísticos para residentes y turistas, quienes se enfrentan a largas esperas y altos costos para moverse por la isla.
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¿Qué alternativas tienen los cubanos en el exterior para enviar remesas a sus familiares en Cuba?
Tras la suspensión de Western Union, los cubanos en el exterior han recurrido a canales informales para enviar remesas, aunque esto conlleva un mayor riesgo de estafas y pérdidas. La crisis económica en la isla ha incrementado la dependencia de estas remesas, pero los altos costos de vida en países como Estados Unidos dificultan aún más a los emigrantes el envío de dinero a sus familias.
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Este artículo ha sido generado o editado con la ayuda de inteligencia artificial. Ha sido revisado por un editor antes de su publicación.