Ticketmaster y su matriz Live Nation no lograron frenar una demanda presentada por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y siete estados, entre ellos Florida, por presuntas prácticas engañosas relacionadas con los precios, los límites de compra y la reventa de entradas para conciertos y otros espectáculos.
Una jueza federal del Distrito Central de California rechazó la moción con la que las compañías pretendían que el caso fuera desestimado antes de avanzar a las siguientes fases del proceso.
La orden, presentada el 28 de septiembre, permite que la demanda continúe, aunque no supone que Ticketmaster o Live Nation hayan sido declaradas responsables de las conductas que les atribuyen las autoridades.
La propia decisión judicial subraya que, en esta etapa, el tribunal no está determinando si las acusaciones son verdaderas, sino si la FTC y los estados plantearon reclamaciones jurídicamente suficientes para mantener vivo el caso.
El expediente oficial de la FTC mantiene el procedimiento como pendiente y recoge la decisión entre sus actuaciones más recientes.
Qué acusa la FTC a Ticketmaster y Live Nation
La demanda fue presentada en septiembre de 2025 por la FTC junto a Florida, Colorado, Illinois, Nebraska, Tennessee, Utah y Virginia.
Entre las principales acusaciones figura una supuesta estrategia de precios de tipo bait-and-switch: mostrar inicialmente al consumidor un precio inferior al que finalmente debía pagar una vez incorporados determinados cargos obligatorios durante el proceso de compra.
La FTC también sostiene que Ticketmaster anunciaba límites estrictos sobre el número de entradas que una persona podía adquirir, mientras algunos grandes revendedores habrían conseguido superar esas restricciones mediante múltiples cuentas y otras técnicas.
Según la demanda, una revisión interna citada por la agencia habría detectado que solo cinco corredores o revendedores controlaban 6.345 cuentas y habían adquirido 246.407 entradas correspondientes a 2.594 eventos.
La FTC sostiene además que determinadas tarifas asociadas a las entradas generaron unos 16.400 millones de dólares entre 2019 y 2024. Estas cifras forman parte de las alegaciones del Gobierno y todavía deberán ser probadas durante el proceso.
El papel de Florida en el caso
Florida no aparece simplemente como observadora del litigio. La Oficina del Fiscal General del estado es una de las demandantes.
En su reclamación, Florida alega posibles violaciones de la ley estatal contra prácticas comerciales engañosas y desleales, conocida como FDUTPA, además de reclamaciones relacionadas con la ley federal BOTS Act.
El estado solicita distintos tipos de reparación, entre ellos medidas cautelares, restitución a consumidores, posibles reembolsos, sanciones civiles y otras compensaciones permitidas por la legislación.
Qué dijo el tribunal sobre los límites de compra
Uno de los puntos discutidos gira alrededor de las herramientas que Ticketmaster afirma utilizar para impedir que una misma persona o grupo compre más entradas de las permitidas.
La compañía cuenta, entre otros mecanismos, con controles destinados a detectar múltiples intentos desde una misma dirección de internet y a analizar cuentas vinculadas.
Sin embargo, la FTC sostiene que determinados revendedores utilizaron numerosas cuentas para esquivar esos controles. La jueza concluyó que las alegaciones presentadas eran suficientes en esta etapa para que esa parte del caso también pudiera continuar.
Ticketmaster rechaza las acusaciones
Live Nation y Ticketmaster han rechazado las acusaciones y han mantenido que se defenderán en los tribunales.
Live Nation informó previamente a sus inversores que no consideraba probable una pérdida derivada del procedimiento en ese momento y aseguró que defendería vigorosamente su posición.
Tras conocerse la decisión sobre la moción de desestimación, Ticketmaster volvió a defender sus esfuerzos contra los bots y otras herramientas utilizadas por revendedores profesionales, y sostuvo que considera equivocada la demanda.
No significa que los consumidores vayan a recibir dinero ahora
El rechazo de la moción tampoco crea por sí solo un derecho inmediato a recibir reembolsos ni supone que se haya impuesto una multa a Ticketmaster.
La FTC busca sanciones civiles y otras formas de compensación económica, mientras Florida también reclama distintas medidas para los consumidores, pero cualquier pago, sanción o reparación dependerá del resultado posterior del litigio o de un eventual acuerdo.
La presión sobre los precios de las entradas
La batalla legal forma parte de una presión más amplia de las autoridades estadounidenses sobre el mercado de venta y reventa de entradas.
CiberCuba informó en abril de 2025 que el presidente Donald Trump había firmado una orden ejecutiva para combatir los precios excesivos en conciertos y espectáculos, con instrucciones a la FTC y al Departamento de Justicia para reforzar el cumplimiento de las normas contra prácticas abusivas y la utilización de bots.
Ese esfuerzo regulatorio no debe confundirse con este litigio concreto: en el caso actualmente pendiente, la cuestión central es si Live Nation y Ticketmaster incurrieron en las prácticas de consumo descritas por la FTC y los siete estados demandantes.
Por ahora, la decisión del tribunal significa únicamente que esas reclamaciones superaron el intento inicial de las compañías de eliminarlas y que el caso puede seguir adelante.
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