Una mujer cubana denunció las "pésimas" condiciones que se encontró durante su estancia en el hotel cinco estrellas Grand Memories Varadero.
Yanelys Leon acudió al recinto hotelero para disfrutar de unas vacaciones en compañía de sus hijos, pero su hospedaje se quedó muy lejos de lo que esperaba. "Eran mis vacaciones y quería pasarla con mis hijos en un lugar especial, el mal servicio y las condiciones de este hotel son pésimas", explicó en su perfil de Facebook.
Esta cubana lamentó que en un hotel de "supuestamente" cinco estrellas se encontró con sabanas y puertas rotas, además de colchas viejas, paredes sucias y televisores antiguos. También compartió en la citada red social una imagen de la pizza que le sirvieron en el restaurante italiano del hotel.
"No soy una persona que acostumbra a criticar, pero creo que es una gran estafa al cliente tanto turista como cubano. En la agencia te enseñan las fotos de hace ocho años cuando se hizoel hotel y cuando llegas chocas con la triste realidad", aseguró.
Leon trató de ponerse en contacto con el gerente del hotel, pero nunca recibió respuesta. "Ya hecha la reserva es muy difícil y menos en Cuba que te devuelvan tu dinero (...). Vi muchos cliente quejarse y nadie hacerles caso", criticó.
Esta mujer resumió lo vivido como una "estafa" y una "falta de respeto" tras estar ahorrando para poder disfrutar de un descanso. "No cometan el error de reservar en este pésimo hotel, que para mí no tiene ninguna estrella", aconsejó.
A finales de julio un ciudadano cubano también denunció la mala experiencia que vivió en un hotel de la Isla. En aquella ocasión dio a conocer la escasez de alimentos que sufrió en el hotel cinco estrellas Playa Vista Mar, en Cayo Las Brujas, al norte de la provincia Villa Clara.
Durante la reunión de balance anual del Ministerio de Turismo, el gobernante cubano Miguel Díaz-Canel dijo que no se podía hacer distinción entre turistas nacionales e internacionales y llamó a "darle una buena atención" al pueblo cubano.
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