ETECSA Foto © CiberCuba

ETECSA puede demorarse hasta dos años en hacer traslado de un teléfono a otro domicilio

Este artículo es de hace 2 años

Cambiar de domicilio en Cuba puede significar la suspensión indefinida de importantes servicios como la telefonía fija. En la provincia de Sancti Spíritus, existen actualmente 900 casos pendientes en el traslado de teléfonos y el tiempo de espera puede superar los dos años.

Así lo recoge un reportaje de la estatal ACN, en el que una lugareña explica que desde 2016 no puede disfrutar de este servicio por la “falta de infraestructura necesaria en su zona”, según le explicaron autoridades de ETECSA

Con una densidad telefónica total del 56%, una de las más altas del país, los espirituanos no se salvan de las extenuantes colas en las Oficinas Comerciales de la referida empresa, ya sea por cuestión de traslados, la navegación con cuentas Nauta u otras insatisfacciones con el servicio telefónico.

Según explicó la entidad, en el contrato de ETECSA con sus usuarios de telefonía fija “está establecido que la empresa garantiza el servicio donde se le oferta inicialmente y que después mantiene el derecho a tenerlo, pero en dependencia de las posibilidades técnicas porque la red de cables tiene una capacidad finita”.

Ello se rige por la Resolución 82 del 2012, que indica que “los casos en que implique movimiento de domicilio, solo será posible si  existe la disponibilidad técnica y no haya demandas insatisfechas pendientes por solucionar”.

“A veces se acumulan muchos traslados en una zona; sin embargo, el orden de prioridad se determina por la fecha en la que se introdujo en el sistema que al ser también automatizado evita violaciones”, apuntó el medio.

En la capital de Sancti Spíritus, así como en el polo turístico de Trinidad no es posible dar respuesta a estas insatisfacciones, “puesto que la solución sería elevar el número de inversiones”.

A principios de año, se conoció también que provincias orientales como Las Tunas, ETECSA tiene pendientes alrededor de 1.060 traslados de teléfonos. Algunos de estos trámites se encontraban ‘engavetados’ desde hace más de tres años.

Este artículo es de hace 2 años

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