Correos de Cuba habilita un número de teléfono 24 horas del día. Foto © Facebook / Correos de Cuba

Correos de Cuba habilitará teléfono de atención al cliente 24 horas al día

Este artículo es de hace 1 año

Correos de Cuba habilitará a partir del 1 de diciembre un número telefónico único de atención a la población que funcionará las 24 horas del día, durante los siete días de la semana, informaron medios estatales.

A través del 80244644, las personas podrán expresar quejas, reclamaciones y pedir información a un grupo de trabajadores que atenderán las llamadas, apuntó José Manuel Valido Rodríguez, director de comunicación institucional de Correos.

Este nuevo número se suma a los ya establecidos en su página oficial, a los e-mail y al rastreador de servicios, que también está disponible en la aplicación para móviles. Sin embargo, hay ciudadanos que desconocen estas funcionalidades de Correos de Cuba y llegan a publicar los números de sus paquetes en los comentarios de esa web.

Según Valido las reclamaciones que requieran investigaciones profundas serán dirigidas a las oficinas de Atención al Cliente de las Organizaciones Superiores de Dirección Estatal o a las del Grupo Empresarial.

Los ciudadanos, por su parte, se quejan habitualmente de las demoras en la entrega de los paquetes enviados por Correos. En su página oficial de Facebook, un cubano residente en el exterior afirma que las veces que se ha decidido a enviar algo a su familia en Cuba tardan a lo mínimo dos meses o más. "Ni hablar del pago de Impuesto de Aduanas", agrega.

Por su parte, Liset Arazo comentó en CiberCuba que hace siete meses envío un paquete, que nunca llegó y todavía sigue bajo investigación. "Falta de respeto y prestados que son todos los funcionarios, se aprovechan y nunca puede hacer nada", se queja.
 

Este artículo es de hace 1 año

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