Con puertas rotas, solo la mitad de las luces funcionando, pan "de la bodega" y cucarachas por todas partes, el Palma Real de Varadero parece un albergue y no un hotel de cuatro estrellas, denunció un huésped cubano.
En declaraciones a CiberCuba, el hombre se quejó del estado de deterioro y abandono en que se encuentra este establecimiento hotelero ubicado en el balneario más famoso del país.
"Las puertas dan pena, el pan que se ofrece en el buffette es de la bodega y en muy mal estado, viejo y rancio, y a pesar de ser un All Inclusive, la cerveza Cristal se cobra aparte", explicó.
El huésped afirmó que "en las habitaciones no funcionan los minibar, las luces solo la mitad, y los mandos de TV en la mitad de ellas no funcionan por falta de pilas".
Por si fuera poco, "el gimnasio da pena" y el hotel está sucio, expresó.
Dijo, además, que hay "cucarachas por todos lados, es un desastre, deberían bajarlo a 2 estrellas y creo que todavía no estaría contento", subrayó el huésped del denominado "segundo hotel Cuatro Estrellas más popular de Varadero", según el sitio de búsqueda de destinos vacacionales Trivago.
En esa plataforma, el costo de la noche en el Palma Real supera los 75 dólares por habitación.
No es la primera vez que un huésped se queja del servicio de hotelería en Cuba. Esta misma semana un tribunal de Québec falló a favor de Olga Lucía Mejía, quien en 2016 se hospedó en el Hotel Sol Cayo Guillermo pero allí se encontró con unas condiciones que no eran las esperadas.
Esta turista denunció que en la habitación tenía una cama rota, sábanas manchadas de sangre, toallas y muebles sucios, así como una ducha rota. También señaló que la bañera de hidromasaje no funcionaba.
Las quejas contrastan con el discurso oficialista cubano. El ministro de Turismo, Juan Carlos García Granda, afirma que el país se comercializa como un destino de sol y playa, por lo que había que potenciar la construcción de hoteles en la ciudad.
¿Qué opinas?
COMENTARArchivado en: