Tras reconocer problemas en el servicio, el gobierno cubano anuncia nuevas tarifas para entrega a domicilio de las compras por internet

Sorprende que las nuevas tarifas se anuncien días después de que el gobierno reconociera incumplimientos e ineficiencias de las ventas online.

Reunión gubernamental con la ministra del MINCIN Foto © ACN

Este artículo es de hace 1 año

Con el declarado propósito de "acercar aún más el comercio electrónico a los cubanos, todo frente al actual escenario que impone el nuevo coronavirus SARS COV-2", el gobierno cubano anunció la entrada en vigor de nuevas tarifas para la entrega a domicilio en esta prestación.

Carlos Asencio Valerino, presidente del Grupo Empresarial de Correos de Cuba (GECC) declaró, en conferencia de prensa a la que asistieron igualmente directivos del Ministerio del Comercio Interior, Corporación Cimex y Tiendas Caribe, que a partir de la incorporación de Correos con las tiendas virtuales de Carlos III, 5ta y 42 y Cuatro Caminos, para ofrecer el servicio a domicilio, las tarifas han sufrido modificaciones y desde el 27 de abril, se cobra 1CUP por kilómetro recorrido, tanto en la ida como en el regreso, según cada municipio, agregó.

Eso quiere decir, por ejemplo, que desde la tienda de 5ta y 42, en Playa, hasta 10 de octubre —que hay una distancia de 19 kilómetros— se aplique una tarifa de 38 CUP.

Para garantizar este servicio, señaló Asencio Valerino, el GECC cuenta con 14 vehículos y próximamente deben incorporarse dos camiones más.

Hasta la fecha, Correos de Cuba dice haber entregado más de 2400 envíos a domicilio.

Sorprende que las nuevas tarifas se anuncien días después de que el gobierno reconociera numerosos incumplimientos e ineficiencias de las ventas online.

Una reciente intervención de la Ministra de Comercio Interior (MINCIN), Betsy Díaz Velázquez, en la tradicional reunión gubernamental de análisis, explicó la lamentable situación de las ventas por internet, así como las cifras de pedidos que no se cumplieron y para los cuales se ha previsto la devolución del dinero a los clientes.

El pasado 23 de abril ya la ministra reconocía problemas en las tiendas virtuales, habilitadas en en el país ante la crisis del coronavirus y para evitar las aglomeraciones en las colas. 

Díaz Velázquez, dijo entonces que "un grupo multidisciplinario de especialistas trabaja constantemente para ir resolviendo los problemas que se detectan" en la plataforma tuenvio.cu, de la corporación Cimex, informa el sitio estatal Presidencia de Cuba. 

Desde el comienzo de la epidemia y la habilitación del servicio, el pasado 13 de abril, se han recibido numerosas quejas de usuarios cubanos por la demora en la compra y la caída de esa plataforma.

Aunque los responsables argumentan un exceso de la "explosiva demanda" durante el último mes, el promedio de repartos diarios en Cuba es de apenas 105 envíos.

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Ernesto Hernández Busto

Periodista y ensayista cubano. Fundador del sitio Penúltimos Días.

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