FINCIMEX paraliza solicitud de tarjetas en divisas hasta nuevo aviso

La compañía anunció que esperan “reiniciar mejor organizados para la alta demanda actual del servicio”

Banco Metropolitano de Cuba Foto © CiberCuba

Este artículo es de hace 1 año

La compañía FINCIMEX, financiera de la corporación estatal CIMEX, anunció que a partir de este lunes 17 de agosto no se aceptarán nuevas solicitudes de tarjetas de divisas, ni en Moneda Libremente Convertible (MLC) ni en CUC. 

“Se informa que a partir del próximo lunes 17 nos vemos imposibilitados de aceptar nuevas solicitudes de tarjetas AIS. El alza de la demanda ha superado nuestra capacidad de importación de determinados insumos. Trabajamos para que la interrupción sea lo más breve posible. Volveremos”, publicó FINCIMEX en su perfil de la red social Facebook.

Ante las reacciones que motivó el anuncio del cierre temporal del servicio, respondieron que esperan “reiniciar mejor organizados para la alta demanda actual del servicio”.

"¿Por qué no cogen el teléfono cuando uno llama? Necesito saber si puedo recoger mi tarjeta y no dar un viaje innecesario que ni transporte hay", protestó un usuario, a lo que contestaron que "no es que no se responda, es que las líneas están colapsadas".

Hay dos tarjetas AIS en servicio: una azul que es para compras en CUC, y una verde o tarjeta AIS USD, utilizada en las tiendas de ventas en MLC, que comenzaron a operar desde el pasado octubre. Las tarjetas AIS operan solamente a través del envío de remesas, no con dinero en efectivo.

Compañías como Cubamax y VaCuba, dos de las mayores agencias de envíos de remesas desde Estados Unidos a la isla, ofrecieron el servicio de compra y recarga de tarjetas magnéticas AIS en dólares, pero tuvieron que interrumpirlo repentinamente a fines de julio, debido a dificultades con las transacciones a través del banco francés Crédit Mutuel Alliance Fédérale, con sede en Estrasburgo.

Sin embargo, las solicitudes de tarjetas AIS podían realizarse desde ambas agencias, con entrega a los usuarios en Cuba en un plazo de 30 a 45 días para ser recogidas en las sucursales de FINCIMEX, lo cual ha sido ahora interrumpido.

Los cubanos dentro de la Isla pueden solicitar las tarjetas en una sucursal de la estatal FINCIMEX, o un familiar o amigo desde el exterior puede pedir una tarjeta de forma online. 

Las agencias de Miami que tienen contratos con FINCIMEX indicaron que comenzarían en breve las recargas de tarjetas AIS con dólares. Por el momento las remesas desde Estados Unidos podían enviarse solo en CUC, incluyendo las que se tramitan a través de Western Union.

FINCIMEX es la única institución bancaria que procesa todas las tarjetas electrónicas en el país, incluyendo las transacciones de tarjetas de crédito (Visa y Mastercard) expedidas en el extranjero. Constituida en Panamá como una sociedad privada en 1984, la financiera está bajo la sombrilla del Grupo de Administración de Empresas (GAESA), controlado por las Fuerzas Armadas Revolucionarias (FAR).

La financiera fue incluida en la "lista negra" de entidades cubanas con las que individuos y compañías estadounidenses no pueden tener relaciones comerciales, debido a sus vínculos con el aparato militar del régimen de La Habana. 

Sin embargo, las tarjetas AIS son procesadas a través de American International Services, una sucursal de CIMEX radicada en Panamá desde 1988 y que no ha sido objeto de sanciones por el Departamento de Estado de EE.UU.

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