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La locutora y presentadora cubana Laritza Camacho visitó la heladería Coppelia, que recientemente reabrió sus puertas luego de tres meses cerrada para una reparación.
Laritza acudió el miércoles por la tarde al popular establecimiento con un amigo, alentada porque no había cola. Al llegar, se sentaron en una mesa que escogieron y unos minutos después una dependienta les pidió que se cambiaran porque habían empezado a cuadrar la caja y estaban sirviendo en otra área.
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A pesar de que unos carteles gigantes anunciaban muchas ofertas, solo había dos sabores: vainilla y rizado de chocolate, y de especialidad, ensalada.
"El helado no estaba malo", admitió en su muro de Facebook.
Mientras esperaban que les sirvieran, comprobaron que, contrario a lo que dice la prensa oficialista, nada estaba reluciente, ni arreglado, ni renovado.
"Los toldos negros de churre, las sillas despintadas, la misma vajilla plástica", describió.
"Cuando recogen la mesa, el agua de los vasos la tiran a las plantas (ok) pero casi por arriba de la cabeza de los clientes, a los que llaman familia, mamita, papito, muchacha...", agregó.
La también actriz y productora radial relató que al lado de ella dos trabajadores discutían porque otras dos que no estaban haciendo nada.
Entonces llegó al local una pareja de personas mayores, integrada por una cubana y un extranjero.
"A ella se le caía la cara de vergüenza, él exigía que lo atendieran, no entendía por qué su silla se balanceaba, por qué había un solo sabor, por qué aquellos dos discutían y no lo atendían... Ella trataba de explicar lo inexplicable, y al poco le escuché decir a él: 'No quiero que me traten como si fuera Maradona, pero merezco un respeto mínimo. Ustedes los cubanos no se dan a respetar'", contó.
La conclusión para Laritza es que en la heladería no ha cambiado nada, salvo los precios.
"Si tú pensabas que el Coppelia estaba malo, lo puedes seguir pensando. Si tú creías que el Coppelia estaba bueno, lo puedes seguir creyendo", afirmó.
Su experiencia es similar la del usuario Pedro Gandara, quien acudió a tomar helado el pasado 12 de febrero, apenas una semana después de la reapertura del centro.
"La vida sigue igual o peor, 150 pesos una ensalada con bolitas derretidas y creo que ya no dan el vuelto o no hay billetes de 10 pesos. (Si piden africanas llevan su martillo)", comentó.
Días atrás, el Ministerio de Comercio Interior (MINCIN) celebró la reinauguración del local y aseguró que luego de tres meses de remozamiento, sus toldos y señaléticas eran nuevos, además de ofrecer "variadas ofertas de especialidades a precios aceptables, comparados con otras ofertas en establecimiento particulares".
Coppelia reabrió en febrero con restricciones en la disponibilidad de sabores y formas de pago, tras un proceso de remodelación iniciado en noviembre.
Los precios son ahora significativamente más elevados.
Una ensalada mixta cuesta 155 pesos, mientras que otras especialidades como Super Twins y Tres Gracias se venden a 130 y 105 pesos, respectivamente.
El sundae, uno de los postres más sencillos del menú, vale 60 pesos, mientras que una Vaca Negra, que combina refresco gaseado con helado, cuesta 31 pesos.
Además de los altos precios del helado, el agua embotellada de 550 ml cuesta 160 pesos y una rebanada de coffee cake alcanza los 170 pesos, cifras que han generado reacciones entre los clientes que visitan la heladería.
Preguntas frecuentes sobre la reapertura de la heladería Coppelia en La Habana
¿Cómo ha sido la experiencia de los clientes tras la reapertura de Coppelia?
La experiencia de los clientes tras la reapertura de Coppelia ha sido negativa. Los visitantes han reportado problemas como falta de variedad de sabores, mal estado de las instalaciones y un servicio deficiente. A pesar de los anuncios de mejoras, muchos clientes, incluida la locutora Laritza Camacho, han encontrado que la calidad del helado no ha mejorado significativamente, y los precios son altos en comparación con la oferta.
¿Qué cambios se realizaron durante la remodelación de la heladería Coppelia?
Durante la remodelación de la heladería Coppelia, se realizaron mejoras estéticas como la instalación de nuevos toldos, pintura de áreas y renovación de señalizaciones. Sin embargo, estas mejoras no se han traducido en una mejor experiencia para los clientes, quienes han notado que la infraestructura sigue siendo deficiente y el servicio no ha mejorado significativamente.
¿Cuál es la situación actual de los precios en Coppelia después de su reapertura?
Los precios en Coppelia han aumentado significativamente tras su reapertura. Por ejemplo, una ensalada mixta cuesta 155 pesos, y otras especialidades como Super Twins y Tres Gracias tienen precios elevados. Este incremento en los precios ha generado descontento entre los clientes, quienes consideran que no se justifica dada la calidad del servicio y los productos ofrecidos.
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