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La plataforma cubana de comercio electrónico Tuambia anunció este jueves que interrumpe sus operaciones a partir del primero de mayo de 2025, dejando de aceptar nuevas órdenes a través de su sitio web.
A través de un comunicado oficial publicado en su perfil de Facebook, la empresa informó que la decisión ha sido “muy difícil, pero necesaria”, debido al complejo contexto económico que ha hecho inviable continuar operando de forma sostenible y con los estándares de calidad esperados.
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“Queremos comunicarles que, a partir de hoy 1 de mayo de 2025, Tuambia ha interrumpido sus operaciones y ya no se podrán realizar nuevas órdenes en nuestro sitio web”, señala el mensaje dirigido a sus clientes.
No obstante, la compañía aseguró que todas las órdenes realizadas hasta el 30 de abril serán entregadas dentro de los plazos establecidos, y que su equipo de atención al cliente continuará activo durante el proceso de cierre para resolver cualquier incidencia.
Tuambia permitió durante años realizar envíos de productos a Cuba desde el exterior, convirtiéndose en una opción frecuente para familiares y emigrados que deseaban abastecer a sus seres queridos en la isla.
En su despedida, la empresa agradeció el respaldo recibido y compartió algunas cifras destacadas: más de 1,2 millones de entregas realizadas y más de 360 mil hogares cubanos atendidos.
“Gracias a ustedes, hicimos más de 1 200 000 entregas y llegamos a más de 360 000 hogares cubanos. Juntos creamos algo único”, concluye el comunicado, firmado con un emotivo “Gracias por ser parte de la familia Tuambia”.
Tuambia, una mipyme con vínculos familiares al poder, operó con respaldo logístico estatal
Tuambia SURL fue registrada oficialmente como micro, pequeña y mediana empresa (mipyme) el 8 de julio de 2022, bajo el número 4160, a nombre del empresario Yoel Perdomo Di-Lella, licenciado en Turismo y Consultoría Gerencial de Empresas Turísticas.
Perdomo es hermano del ex viceprimer ministro Jorge Luis Perdomo Di-Lella, quien fue defenestrado en octubre de 2024, según un reportaje de CubaNet.
Aunque en los registros oficiales la empresa figuraba con un objeto social de “elaboración de productos cárnicos y sus derivados”, Tuambia se promocionó desde su creación como una tienda online con mensajería nacional y venta de artículos de alta demanda importados desde el exterior, subrayó el portal de noticia.
La empresa también operaba el servicio de comida rápida Jámazon, una marca que parodiaba a Amazon y que, al igual que Tuambia, se beneficiaba de la infraestructura logística de Palco S.A., una entidad estatal con experiencia en importaciones y distribución.
Este vínculo con Palco reforzaba la percepción de respaldo institucional desde los inicios de la mipyme, que a su vez se especula fue una de las causas de la destitución del ex viceprimer ministro Jorge Luis Perdomo Di-Lella.
Yoel Perdomo fue considerado uno de los emprendedores privados más destacados de la isla, con participación en al menos tres empresas hasta la caída política de su hermano.
Una de ellas estaba registrada en Panamá como empresa de “capital extranjero” y las otras dos operaban como mipymes y negocios por cuenta propia en sectores como alimentos, bebidas, ferretería y electrodomésticos.
Su ascenso empresarial se remonta a los años 90, cuando pasó de maitre en el hotel Comodoro y trabajador en la Marina Hemingway a formar parte del círculo cercano de Abraham Maciques en el Palacio de Convenciones, lo que marcó su entrada en las esferas económicas más próximas al poder político.
Preguntas frecuentes sobre el cierre de operaciones de Tuambia en Cuba
¿Por qué Tuambia interrumpe sus operaciones en Cuba?
Tuambia ha decidido interrumpir sus operaciones debido al complejo contexto económico que ha hecho inviable continuar operando de forma sostenible y con los estándares de calidad esperados. La empresa enfrentaba dificultades para mantener su actividad en medio de la crisis económica que afecta a Cuba.
¿Qué ocurrirá con las órdenes realizadas antes del cierre de Tuambia?
Tuambia ha asegurado que todas las órdenes realizadas hasta el 30 de abril serán entregadas dentro de los plazos establecidos. La empresa ha garantizado que su equipo de atención al cliente continuará activo para resolver cualquier incidencia durante el proceso de cierre.
¿Cómo ha influido el contexto económico de Cuba en la decisión de Tuambia?
El contexto económico de Cuba, caracterizado por una crisis económica agravada por la recesión e inflación, ha afectado en gran medida a las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) como Tuambia. La reducción de Mipymes en el país refleja problemas estructurales y dificultades para operar en un entorno económico cada vez más restrictivo y controlado por el gobierno.
¿Qué papel jugaba Tuambia en el comercio electrónico cubano?
Tuambia se había convertido en una opción frecuente para familiares y emigrados que deseaban enviar productos a Cuba desde el exterior. La plataforma facilitaba el envío de productos a la isla, permitiendo a muchos cubanos recibir artículos que no estaban disponibles localmente debido a la escasez en el mercado interno.
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