El recaudador de impuestos del condado Miami-Dade, Dariel Fernández, anunció la puesta en marcha de un nuevo sistema de citas que promete reducir las largas colas para obtener o renovar licencias de conducir.
El objetivo de este nuevo sistema de citas es devolver la eficiencia a un proceso que ha sido blanco de críticas durante años por parte de residentes y medios locales, pero que se ha vuelto más complejo en tiempos recientes por cambios en las legislaciones y por la implementación del nuevo REAL ID.
Lo más leído hoy:
Fernández quiere impulsar una transformación en el manejo de las oficinas de licencias, tomando el control de cuatro centros del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV), incluido el que está ubicado en el centro comercial Midway Crossings, antiguo Mall de las Américas, que ahora está bajo administración del condado.
“Es inconcebible que una persona tenga que dormir en las calles para simplemente recibir un ID”, declaró el funcionario en entrevista con Telemundo 51.
Frente a ese escenario, su equipo desarrolló un sistema respaldado por tecnología e inteligencia artificial que permite calcular con precisión cuántas personas serán atendidas cada día, qué servicios necesitan y el tiempo estimado por gestión.
Tecnología, citas móviles y servicio los sábados
Una de las innovaciones más destacadas es el uso de códigos QR en las oficinas del recaudador. Las personas pueden escanear el código al llegar temprano, y el sistema les asignará una hora específica para regresar, sin necesidad de esperar en largas filas.
Además, quienes prefieran planificar con antelación pueden agendar su cita en línea a través del sitio oficial del recaudador.
En sus primeros 100 días al frente del cargo, Fernández también habilitó servicio los sábados en la oficina central de 3721 NW 7th St, y lanzó una unidad móvil que recorre el condado para facilitar el acceso a servicios esenciales como la obtención de licencias y el REAL ID.
Golpe a la reventa ilegal de citas
Una de las principales preocupaciones de la comunidad era la reventa ilegal de citas, un problema que fue denunciado ampliamente y que, según Fernández, fomentaba la desigualdad en el acceso.
En coordinación con legisladores estatales y locales, se logró que esta práctica fuera tipificada como delito menor de primer grado, con multas y cárcel.
“Ninguna agencia oficial cobra por las citas. Es ilegal que alguien lo haga”, advirtió. El sistema de verificación implementado para registrarse en línea busca evitar precisamente que personas inescrupulosas acaparen los turnos disponibles.
Compromiso directo con los ciudadanos
Fernández también reiteró su compromiso con la ciudadanía, asegurando que su oficina está lista para brindar asistencia directa a quienes aún encuentren dificultades.
El condado de Broward también asumirá la gestión de citas para licencias a partir del próximo año. Han anunciado que van a ampliar el modelo implementado por Miami-Dade.
¿Por qué es vital el orden de atención al público en estas oficinas?
El estado de Florida implementó una serie de medidas que afectan de forma significativa a los inmigrantes legales que residen en su territorio. Entre ella está la utilización del nuevo REAL ID desde el 7 de mayo y las renovaciones anuales de las licencias de conducción para quienes no son residentes permanentes.
La Cámara de Representantes de Florida aprobó una ley que penaliza la reventa de citas en las oficinas del DMV, práctica que había generado frustración entre los usuarios debido al acaparamiento y reventa de turnos gratuitos.
La legislación convierte esta actividad en un delito menor de primer grado, con sanciones que incluyen multas de hasta 1.000 dólares y penas de cárcel de hasta un año.
Esta ley extiende a nivel estatal las regulaciones ya vigentes en el condado de Miami-Dade y se complementa con el despliegue de una unidad móvil del DMV para atender a residentes con dificultades de movilidad.
Posteriormente, las autoridades estatales anunciaron nuevas restricciones en la validez de las licencias de conducir y tarjetas de identificación emitidas a inmigrantes legales.
La División de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida (DMV) indicó que todas las licencias emitidas a no inmigrantes pasarán a tener una validez máxima de 12 meses, sin importar si su documentación federal permite una estancia más prolongada.
Esta medida afecta principalmente a quienes poseen visas temporales o permisos de trabajo, mientras que los titulares de green cards no se verán impactados. La medida ha sido interpretada por expertos como un intento deliberado por parte del estado para dificultar el acceso a licencias.
Los inmigrantes legales en espera de asilo o con permisos de trabajo deberán renovar anualmente sus documentos, afrontar nuevas tasas y gracias al nuevo sistema de citas se espera que no tengan que hacer frente a largas colas en oficinas saturadas, como viene ocurriendo en la actualidad.
Preguntas frecuentes sobre el nuevo sistema de citas para licencias de conducir en Miami-Dade
¿Qué cambios introduce el nuevo sistema de citas para licencias de conducir en Miami-Dade?
El nuevo sistema de citas en Miami-Dade busca reducir las largas filas mediante el uso de tecnología e inteligencia artificial. Los usuarios pueden escanear códigos QR para recibir una hora específica de atención o agendar citas en línea. Además, se ha implementado un servicio móvil y se ofrece atención los sábados en ciertas oficinas.
¿Cómo se está combatiendo la reventa ilegal de citas en Miami?
Para combatir la reventa ilegal de citas, se ha tipificado como delito menor de primer grado en el estado de Florida, con sanciones que incluyen multas y penas de cárcel. Además, se ha implementado un sistema de verificación en línea para evitar que personas inescrupulosas acaparen los turnos disponibles.
¿Qué es el REAL ID y cómo afecta a los residentes de Florida?
El REAL ID es una identificación obligatoria a partir del 7 de mayo de 2025 que se requiere para abordar vuelos nacionales y acceder a instalaciones federales en Estados Unidos. En Florida, esto ha incrementado la demanda de citas en las oficinas del DMV, especialmente entre los inmigrantes que necesitan actualizar sus documentos para cumplir con las nuevas regulaciones.
¿Cómo afecta la nueva legislación a los inmigrantes legales en Florida?
Los inmigrantes legales que no tienen residencia permanente deben renovar sus licencias de conducir cada año en Florida. Esto supone un desafío adicional debido a la alta demanda en las oficinas del DMV y las largas colas, exacerbadas por la necesidad de cumplir con los requisitos del REAL ID.
Archivado en:
