La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (ETECSA) anunció este 30 de mayo un nuevo paquete de medidas que refuerzan la dolarización del acceso a los servicios móviles en la isla.
La decisión ha generado de inmediato un amplio rechazo popular, con críticas que tachan la medida de injusta, excluyente y contraria al acceso equitativo a la conectividad en Cuba.
La respuesta oficial: “Potenciar nuevas fuentes de ingresos”
Ante el aluvión de comentarios en redes sociales, ETECSA ha respondido directamente a algunos usuarios para explicar las razones detrás de la decisión.
A la inquietud de una internauta que cuestionó la lógica de limitar recargas en pesos cubanos (CUP) mientras se promueven más compras, la empresa estatal respondió:
“Queremos garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor. Para los servicios de VOZ y SMS, se dispone de otras opciones para adquirirlo de manera ilimitada".
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En respuesta a otro usuario que criticó con dureza la mala calidad del servicio e instó a invertir en antenas con energías renovables. La respuesta de ETECSA fue:
“Estas medidas se implementan con el objetivo de potenciar nuevas fuentes de ingresos que permitan a ETECSA sostener, desarrollar y hacer crecer los diferentes servicios de telecomunicaciones del país.”
La promesa de "potenciar nuevas fuentes de ingresos" para mejorar el servicio ha movido a carcajada a numerosos cubanos, que ya sabes de qué pata cojea ETECSA.
Un internauta lo resumió con gracia al afirmar:
"Sufre AT&T!
Sufre Vodafone!
ETECSA no llora, ETECSA factura".
Límite de recarga en pesos cubanos: solo hasta 360 CUP al mes
Uno de los puntos centrales del anuncio es el límite de recarga en moneda nacional: a partir de ahora, los clientes del servicio prepago solo podrán ingresar hasta 360 CUP a su saldo principal en un período de 30 días.
La medida afecta directamente a quienes no disponen de acceso a dólares estadounidenses o divisas extranjeras. En respuesta a dudas como la de la usuaria Adriana González, ETECSA confirmó: “El monto máximo permitido para recargas nacionales es 360 CUP en 30 días".
Aunque ese saldo aún puede utilizarse para planes o transferencias, la medida reduce significativamente el margen operativo de los usuarios que dependen exclusivamente del CUP.
Planes en dólares: La nueva normalidad
Al mismo tiempo que limita el uso del CUP, ETECSA lanzó nuevos Planes de Datos Extra en USD, accesibles únicamente mediante tarjetas internacionales o el Monedero MiTransfer.
Las tarifas anunciadas son: 4 GB por 10 USD; 8 GB + 75 MIN + 80 SMS por 20 USD; 16 GB por 35 USD.
Estos paquetes incluyen 300 MB adicionales para navegación nacional. Aunque pueden adquirirse en las oficinas comerciales de ETECSA, su acceso está restringido para miles de cubanos sin vínculos con el exterior o sin acceso a divisas.
¿Qué queda en CUP?: Planes inalcanzables para muchos
ETECSA anunció también nuevos paquetes de datos en CUP, pero a precios considerados desorbitados: 3 GB por 3,360 CUP; 7 GB por 6,720 CUP; 15 GB por 11,760 CUP.
Todos los planes incluyen 300 MB de navegación nacional y son válidos para redes 2G, 3G y 4G. Sin embargo, los precios superan con creces el salario mínimo del país, volviéndose inasequibles para la mayoría de los cubanos.
A pesar de esto, la empresa mantiene en CUP los precios de la Bolsa de Mensajería toDus, los planes de voz y los SMS.
Reacciones: “Robo a mano armada” y más desigualdad
Las respuestas de ETECSA no convencieron a la mayoría de los internautas, que se manifestaron con dureza en redes sociales. Los cubanos se mostraron indignados por lo que consideran una forma de marcar, aún más la desigualdad entre los cubanos.
Muchos expresaron preocupación por el acceso al estudio y al trabajo remoto
“Soy desarrollador web… necesitaba varias recargas al mes. Ahora no puedo trabajar”; “Esto limita el aprendizaje de profesionales y estudiantes. Es una decisión malísima”, “¿Cómo los estudiantes van a descargar bibliografía si no hay ni libros físicos?”, observaron tres comentaristas en esa línea.
"¿Hasta dónde piensan apretar la soga?"; “Dan mal servicio y quieren exigir más… dejen de lavar dinero” ; “Un plan de 3,360 CUP cuesta más que el salario mínimo. ¿Esto es para beneficiar a quién?”, comentaron otros.
“Ahora sí: cartas por correo, señales de humo y Hatuey resucita. Cuba avanza", concluyó jocosa otra usuaria.
El descontento se ha hecho sentir especialmente entre quienes no reciben remesas ni tienen posibilidad de acceso al mercado en divisas, lo que consolida una vez más la brecha digital y económica dentro de la isla.
Aunque ETECSA reitera su compromiso con ofrecer servicios en moneda nacional y apoyar a sectores sociales vulnerables, las nuevas disposiciones confirman un viraje hacia la dolarización parcial del acceso a internet y telefonía móvil en Cuba.
Este proceso, en un contexto económico cada vez más complejo, representa una barrera adicional para los sectores más empobrecidos de la población y consolida una estructura de acceso desigual al que debería ser un servicio público esencial.
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