Legalizar un documento en Cuba sigue siendo una pesadilla para miles de ciudadanos, a pesar del aparente traspaso de funciones y las promesas de mejoras del régimen.
Un reportaje reciente de la prensa oficialista intenta presentar avances en la informatización y agilidad del proceso, pero la realidad es otra y está marcada por largas colas, atrasos interminables, falta de electricidad, sistemas de computación de datos obsoletos y, en muchos casos, corrupción.
Del Minrex al Minjus
En febrero de 2025, el Ministerio de Justicia (Minjus) asumió el proceso de legalización de documentos, una tarea antes en manos del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Rosabel Gamón Verde, viceministra primera del Minjus, aseguró a Granma que el servicio ha crecido en volumen. En 2022 fueron legalizados 442,564 documentos; 684,639 en 2023; y unos 860,135 en 2024. Solo en los primeros seis meses de 2025 ya suman más de 600,000.
Sin embargo, las cifras no cuentan toda la historia. Según la propia funcionaria, los principales atrasos están en la obtención de documentos, sobre todo los vinculados a universidades y otros centros docentes. Mientras tanto, la población sigue esperando, con frustración acumulada y sin garantías claras.
Universidades colapsadas y procesos manuales
Los documentos docentes (títulos, certificaciones de notas y otros) encabezan la lista de los más demorados. Centros como la Universidad de La Habana, la Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE) o la Universidad de Ciencias Médicas simplemente no tienen la capacidad para responder al volumen actual de solicitudes.
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La Ley de Memoria Democrática en España y la migración masiva de cubanos solo han agravado esta situación. En muchos municipios, la falta de electricidad obliga a procesar los trámites manualmente, generando un cuello de botella adicional.
Las autoridades dicen que cuentan con "los insumos materiales y humanos", pero los trabajadores de estas oficinas dependen cada día de que "regrese la corriente" para insertar datos en el sistema.
Cuotas diarias de procesamiento, valijas provinciales y más burocracia
El presidente del Grupo Societario de Bufetes Internacionales, Camilo Pascual Vizcaíno, reconoció que han avanzado en informatización, pero el proceso sigue siendo largo y depende de múltiples instituciones.
Además, informó que existe un cupo diario de documentos que pueden "entrar" al Minjus, lo que genera congestión en las provincias y demoras sistemáticas en el procesamiento de datos.
La Organización Nacional de Bufetes Colectivos (ONBC) asegura tramitar más de 3,000 documentos diarios en todo el país, sin embargo, reconoce que los atrasos se remontan hasta abril y que las valijas con papelería llegan constantemente con retraso a la capital.
Sobornos y soluciones fuera del sistema
Lo que no dice la prensa oficialista es que, ante tantos obstáculos, muchos cubanos se ven obligados a pagar por fuera del sistema. En el mercado negro, los mismos documentos que demoran meses o años pueden obtenerse en cuestión de días, si se paga lo suficiente.
Es una práctica extendida a lo largo y ancho de la isla. Nace por la desesperación de muchos cubanos por salir del país, cumplir con requisitos legales para iniciar estudios en el extranjero, o procesar su nacionalidad española por la Ley de Nietos que está próxima finalizar.
A pesar de los anuncios sobre atención en línea, mensajería y personalización del servicio de legalización de documentos en Cuba, lo cierto es que la mayoría de los cubanos siguen enfrentándose a colas interminables, funcionarios sobrecargados y condiciones precarias en las oficinas de trámites.
Promesas de digitalización sin cumplir
El Minjus asegura que está en marcha un plan para la digitalización progresiva de los documentos, pero aún no hay fechas claras ni resultados visibles. Conformaron un grupo de trabajo dirigido por el propio ministro para abordar los atrasos, pero las autoridades admiten que “la respuesta no es la que queremos nosotros ni nuestro pueblo”.
Mientras tanto, los cubanos siguen atrapados en un sistema lento, burocrático y cada vez más inaccesible. Legalizar un documento puede costar meses de espera, frustración, y en no pocos casos, dinero por debajo de la mesa.
Preguntas Frecuentes sobre la Legalización de Documentos en Cuba
¿Por qué es tan complicado legalizar documentos en Cuba?
Legalizar documentos en Cuba es complicado debido a numerosas demoras, apagones y corrupción en el sistema. A pesar de las promesas de mejoras y del traspaso de funciones al Ministerio de Justicia, los ciudadanos enfrentan largas colas, sistemas obsoletos y prácticas corruptas, como sobornos, para agilizar los trámites.
¿Qué ministerio está a cargo de la legalización de documentos en Cuba?
Desde febrero de 2025, el Ministerio de Justicia (MINJUS) es el encargado de la legalización de documentos en Cuba. Anteriormente, esta función estaba en manos del Ministerio de Relaciones Exteriores (MINREX). El cambio busca mejorar la eficiencia y la integración de los procesos de legalización.
¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan los cubanos al legalizar documentos universitarios?
Los documentos universitarios son los más demorados debido a la incapacidad de las universidades para responder al volumen de solicitudes. Instituciones como la Universidad de La Habana y la CUJAE tienen colapsados sus procesos, lo que genera demoras de hasta cuatro años en la obtención de títulos y certificaciones de notas.
¿Qué medidas está tomando el gobierno cubano para mejorar la legalización de documentos?
El gobierno cubano asegura que está trabajando en la digitalización progresiva de los documentos y en la creación de un grupo de trabajo para abordar los atrasos. Sin embargo, no se han visto resultados concretos y muchos trámites continúan procesándose manualmente debido a la falta de electricidad y recursos adecuados.
¿Cómo afecta la corrupción al proceso de legalización de documentos en Cuba?
La corrupción afecta significativamente el proceso de legalización de documentos en Cuba, ya que muchos ciudadanos recurren a sobornos para acelerar los trámites. Estos sobornos son una respuesta a la desesperación de los cubanos que necesitan los documentos para emigrar o para otros fines legales, y reflejan las deficiencias del sistema burocrático actual.
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