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Las largas colas frente a varias sucursales bancarias de la ciudad de Matanzas se han convertido en una escena diaria debido a la falta de electricidad durante el horario de atención al público, una realidad que contrasta con las recientes declaraciones oficiales sobre la supuesta capacidad del sistema bancario para operar aun en medio de los apagones.
Según denuncias difundidas en redes sociales por la página “Ciudad de Matanzas en Fotos”, desde el viernes no ha habido corriente eléctrica en el horario bancario (de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.) en la sucursal de Bandec ubicada en la intersección de Ayuntamiento y Medio, así como en otras oficinas cercanas y en la Cadeca del centro de la ciudad.
De acuerdo con el testimonio publicado, el martes la electricidad llegó alrededor de las 11:30 a.m., lo que permitió apenas una hora y media de servicio tras varios días de interrupciones.
La situación ha provocado aglomeraciones desde la madrugada, con personas mayores, trabajadores y familias esperando sin garantía de ser atendidos.
Entre los afectados se encuentran jubilados que intentan cobrar su pensión, trabajadores que aún no han podido recibir su salario y ciudadanos que necesitan depositar divisas para comprar combustible.
En el caso de los tickets para adquirir gasolina en dólares estadounidenses, estos caducan en 24 horas, lo que agrava la presión sobre quienes dependen de una operación bancaria que muchas veces no puede realizarse por falta de corriente, señala la publicación.
Las denuncias también señalan que la falta de electricidad ha generado tensión entre los clientes, pérdidas de jornadas laborales y dificultades adicionales en el tránsito de una de las zonas más concurridas de la ciudad.
La situación ocurre apenas días después de que la ministra presidenta del Banco Central de Cuba, Juana Lilia Delgado Portal, asegurara en el programa oficial Mesa Redonda que los bancos estaban preparados para operar incluso sin electricidad, gracias a inversiones en grupos electrógenos y sistemas fotovoltaicos.
Sin embargo, en Matanzas, los clientes afirman no haber visto paneles solares ni plantas eléctricas funcionando durante el horario laboral.
El banco respondió a la publicación de Facebook y dijo que "los servicios se están prestando en la medida de lo posible bajo contingencia energética. Sin embargo, hay momentos en que las interrupciones afectan directamente nuestra capacidad de operar con normalidad".
"Cuando llega la electricidad se prestan todos los servicios, pero no tenemos acceso a conocer los horarios en que la pondrán. Bandec desde finales de diciembre está enfocado en el cambio de matriz energética y ya tenemos dos sucursales de la provincia, en Colón y Cárdenas funcionando con paneles fotovoltaicos, en proceso de instalación la Sucursal de Martí, en las semanas próximas la Dirección Provincial de Bandec en Matanzas y así se le pondrá a todas las Sucursales", se justificó la empresa.
En medio de la crisis energética que atraviesa el país, el acceso a servicios bancarios se ha convertido en un problema adicional para una población ya golpeada por la escasez de efectivo, la inflación en pesos cubanos (CUP) y las limitaciones para realizar pagos electrónicos debido a fallas de conectividad.
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