Vídeos relacionados:
La Corporación Cimex S.A. lanzó una advertencia pública sobre la circulación de una aplicación fraudulenta que estaría utilizando la imagen de la plataforma estatal Ticket para ofrecer supuestas ventas de combustible desde el exterior.
Cimex y la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (XETID), desarrolladora de Ticket, alertaron sobre la existencia de una app identificada como "Apk Tiket", que emplea ilegalmente visual del sistema oficial para captar usuarios.
Las entidades precisaron que esa herramienta no guarda vínculo alguno con el mecanismo institucional y recalcaron que Ticket no gestiona pagos en divisas ni realiza cobros fuera de los canales establecidos.
Según la información divulgada, el sistema legítimo funciona exclusivamente mediante planes de suscripción en moneda nacional, utilizando las pasarelas EnZona y Transfermóvil.
Asimismo, indicaron que los datos solicitados para gestionar turnos de compra de combustible se limitan a nombre y apellidos, carné de identidad, correo electrónico, número telefónico y número de circulación del vehículo o identificación de planta eléctrica o VAP. Insisten en que no se requiere información financiera externa.
Las instituciones exhortaron a la población a no facilitar datos personales ni bancarios en plataformas no oficiales y recomendaron verificar siempre la dirección digital habilitada para el servicio.
También pidieron difundir la advertencia entre familiares y conocidos para evitar posibles fraudes.
La advertencia llega en un contexto marcado por la persistente crisis energética que afecta a la Isla y por el intento del Gobierno de regular el acceso al combustible mediante mecanismos digitales que, lejos de disipar el malestar, han generado nuevas tensiones.
Hace más de tres años, ante la escasez de gasolina, el régimen incorporó la venta limitada de combustible a la aplicación Ticket, originalmente concebida para gestionar reservas en barberías, talleres, centros recreativos y otros servicios.
La medida se presentó como una solución organizativa para ordenar la distribución y reducir las extensas colas en los servicentros, priorizando sectores considerados esenciales como ambulancias, urgencias médicas, hemodiálisis, ETECSA y la Empresa Eléctrica.
Cada provincia implementó disposiciones propias que, en la práctica, terminaron por trasladar el problema del asfalto a la pantalla del teléfono. En vez de desaparecer, las filas se transformaron en listas virtuales con cupos limitados y plazos estrictos.
El sistema, que acumula críticas y malestar ciudadano, obliga a los usuarios a registrarse con sus datos personales y el número de circulación del vehículo, y les impide anotarse simultáneamente en más de un Servicupet.
Tras entrar en una "sala de espera" digital, el cliente aguarda la asignación de un turno que debe ejecutar en un plazo de 24 horas; de lo contrario, lo pierde.
Para recibir notificaciones, además, debe pagar una suscripción que oscila entre 12 pesos por 15 días, 20 pesos por un mes y 50 pesos por tres meses.
El límite máximo por compra evidencia el alcance de la escasez y deja a numerosos conductores con abastecimientos insuficientes para sostener su actividad.
A pesar de que las autoridades sostienen que el modelo evita aglomeraciones, las críticas se han acumulado. En una encuesta realizada en 2023 por Cubadebate, la mayoría de los clientes aseguró no haber logrado usar la aplicación y la calificaron negativamente.
También se han reportado irregularidades en el registro y en la asignación de turnos.
Incluso el periódico Tribuna de La Habana admitió prácticas como la inscripción de un mismo vehículo en distintos servicentros para intentar obtener más de un turno, una conducta que el régimen ha usado como argumento para endurecer los controles, pero que es solo una respuesta desesperada ante la falta de combustible.
Las quejas apuntan a fallos técnicos, demoras, sobrecarga del sistema y escasa transparencia en la distribución.
Mientras tanto, en los Cupet continúan observándose situaciones que contradicen la narrativa oficial sobre el orden digital: usuarios denuncian la existencia de turnos vendidos por la izquierda a precios elevados y el paso de vehículos sin ticket.
Algunos testimonios reflejan frustración prolongada. Una usuaria de Santa Clara aseguró llevar meses inscrita sin lograr comprar gasolina, mientras observaba disponibilidad en otros segmentos del mercado.
En este escenario de controles crecientes, limitaciones y descontento, la aparición de una aplicación fraudulenta añade un nuevo elemento de incertidumbre para los ciudadanos que, en medio de la escasez, buscan cualquier vía para garantizar combustible.
Preguntas Frecuentes sobre la Falsa Aplicación de Venta de Combustible en Cuba
CiberCuba te lo explica: Toca la pregunta para ver la respuesta 👇
¿Qué es la falsa aplicación Apk Tiket y por qué es peligrosa?
La aplicación Apk Tiket es una herramienta fraudulenta que utiliza ilegalmente la imagen de la plataforma oficial Ticket. Su propósito es engañar a los usuarios haciéndoles creer que pueden comprar combustible desde el exterior, cuando en realidad no tiene ninguna relación con la aplicación oficial desarrollada por XETID. Esta falsa aplicación puede poner en riesgo la seguridad de los datos personales y financieros de los usuarios.
¿Cómo funciona realmente la plataforma Ticket para la compra de combustible en Cuba?
La plataforma Ticket utiliza un sistema de planes de suscripción en moneda nacional a través de pasarelas como EnZona y Transfermóvil. No gestiona pagos en divisas ni realiza cobros fuera de los canales establecidos oficialmente. Los usuarios deben registrarse con datos personales y se les asigna un turno para la compra de combustible que deben ejecutar en un plazo de 24 horas.
¿Cuáles son los riesgos de proporcionar datos personales o bancarios en plataformas no oficiales?
Proporcionar datos personales o bancarios en plataformas no oficiales puede llevar a fraudes y robos de identidad. Los estafadores pueden acceder a cuentas bancarias o utilizar la información para realizar actividades ilegales. Es esencial verificar siempre la autenticidad de las plataformas antes de compartir cualquier información personal o financiera.
¿Cuál es el contexto actual del suministro de combustible en Cuba?
Cuba enfrenta una severa crisis energética, y el acceso al combustible se ha vuelto uno de los principales problemas para la población. El gobierno intenta regular el acceso mediante mecanismos digitales, pero las críticas por irregularidades y falta de transparencia son frecuentes. Además, la venta de combustible en pesos cubanos se ha restringido y solo se realiza de manera limitada en divisas, lo que ha generado malestar y descontento entre los ciudadanos.
Archivado en: