Vídeos relacionados:
Una avería en la planta eléctrica de ETECSA provocó la interrupción de la señal móvil y la telefonía fija en el municipio de Cárdenas desde horas de la tarde del domingo primero, según reportes oficiales.
De acuerdo con información divulgada por Telebandera, el grupo electrógeno que respalda las conexiones digitales sufrió daños, lo que dejó sin servicio a usuarios en la zona.
La planta eléctrica garantiza las conexiones digitales desde Cárdenas hasta el municipio de Martí, por lo que la afectación impactó las comunicaciones en ese corredor.
Desde el momento de la rotura, especialistas de la empresa eléctrica y directivos del Centro Multiservicios de Cárdenas trabajan en la búsqueda de una solución que permita restablecer el servicio de forma duradera.
Las autoridades locales han sido informadas sobre las acciones en curso.
Hasta el momento no se ha precisado cuándo quedarán completamente restablecidas las comunicaciones en el territorio.
En las redes sociales varios internautas han reportado la falla masiva, en especial porque la rotura ha impedido las comunicaciones con los familiares residentes en el exterior.
La actual crisis energética que padece Cuba ha hecho que ETECSA recorte servicios y modifique la atención a la población en todo el país, como parte de las medidas adoptadas ante la compleja situación energética.
Según informó el periódico oficialista Sierra Maestra, de Santiago de Cuba, a través de Facebook, ETECSA explicó que los ajustes buscan mantener la comunicación en condiciones excepcionales y priorizar la atención básica a los usuarios.
La empresa indicó que, aunque las oficinas comerciales permanecerán abiertas en su horario habitual, durante las interrupciones eléctricas solo se garantizarán los servicios de recepción y gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, quedando suspendidos los trámites que requieran sistemas informáticos o conectividad.
Preguntas frecuentes sobre la avería en las telecomunicaciones en Cárdenas
CiberCuba te lo explica: Toca la pregunta para ver la respuesta 👇
¿Qué causó la interrupción de las telecomunicaciones en Cárdenas?
La interrupción se debió a una avería en la planta eléctrica de ETECSA que afectó tanto la señal móvil como la telefonía fija en el municipio de Cárdenas y sus alrededores.
¿Qué zonas se vieron afectadas por la avería en ETECSA?
La avería afectó las comunicaciones desde Cárdenas hasta el municipio de Martí. Esto impactó las telecomunicaciones en ese corredor, dejando a muchos usuarios sin servicio.
¿Cuándo se espera que se restablezca el servicio de telecomunicaciones en Cárdenas?
Hasta el momento, no se ha precisado cuándo quedarán completamente restablecidas las comunicaciones en el territorio. Especialistas y directivos están trabajando para encontrar una solución duradera.
Archivado en: