Una turista mexicana identificada como Norma Estrada publicó en Facebook un video donde documenta su recorrido por La Habana acompañada de una guía turística cubana, en un autobús del Ministerio de Turismo (Mintur).
La guía turística habló libremente con sus clientes, pero no se dio cuenta de que estaba siendo grabada. Le confesó al grupo de viajeros mexicanos que "los cubanos quieren cambios" y ahora sus declaraciones están en las redes sociales.
El recorrido transcurrió por el municipio Playa, específicamente por el reparto Miramar y la Quinta Avenida. Esta es una zona de mansiones bien conservadas, residencias diplomáticas, embajadas y hoteles de lujo. El grupo también visitó el Bosque de La Habana.
Lo que vieron los turistas mexicanos no tiene nada que ver con la realidad cotidiana del cubano de a pie. Miramar y la Quinta Avenida son un enclave de divisas extranjeras, completamente alejado de barrios populares como Centro Habana, Cerro o Diez de Octubre, donde la escasez de alimentos, los apagones prolongados y el deterioro urbano son la norma.
“Hay personas que dicen: ‘Que venga Trump’, pero lo que se quiere es un cambio. Un cambio que mejore el nivel de vida, porque uno tiene una sola vida. ¿Hasta cuándo uno se va a estar sacrificando? Lo menos que necesita un ser humano es tener comida, medicina, lo necesario para vivir. Pero llevamos años así, sin ver mejoría por ningún lado”, dijo la empleada del Mintur.
“Te piden sacrificios, pero ¿cuántos años vamos a seguir viviendo sin luz? La falta de electricidad provoca que no haya agua, y vas a un hospital y no te pueden atender. No es un período de seis meses, es que no se ve la mejoría. La gente está cansada”, añadió.
Las declaraciones de la guía turística en La Habana resultan especialmente llamativas dado el contexto de represión política en la isla. Los trabajadores del sector turístico estatal están bajo estrecha vigilancia del régimen, y expresar opiniones críticas puede acarrear consecuencias laborales y hasta legales.
Sobre la represión y el silencio que viven los cubanos, la guía turística dejó un comentario.
“Hay mucho odio entre los cubanos que están afuera y los que están aquí. Uno ve las redes y trata de no comentar nada, porque nunca quedas bien con nadie. Siempre hay alguien que te va a agredir”, expresó.
“Mucha gente que piensa que cuando venga Trump todo va a cambiar, que todo se va a arreglar rápido, que habrá trabajo y se ganará en dólares. Pero eso es como el cuento del lobo: todo el mundo lo espera y no llega. Al final, los gobiernos se ponen de acuerdo y casi nunca el pueblo es el que gana”, lamentó la cubana.
La turista mexicana tituló el video con una frase que refleja la densidad del recorrido: "Espero no enfadarlos con tanta historia de La Habana, Cuba."
El viaje de la turista mexicana a Cuba coincide con una de las peores crisis económicas que atraviesa la isla en décadas. En La Habana solo hay tres gasolineras activas, con listas de espera de entre 7,000 y 15,000 vehículos por estación, y la gasolina en el mercado negro alcanza los 4,000 pesos cubanos por litro, equivalente a unos ocho dólares.
El salario estatal promedio en Cuba es de apenas 6,830 pesos mensuales, mientras el costo mínimo de vida supera los 50,000 pesos al mes. Al tipo de cambio informal, que ronda los 523 pesos por dólar, un asalariado cubano gana el equivalente a unos cinco dólares al mes y un médico apenas treinta.
Sobre la inflación en Cuba, la guía turística también dejó algunos comentarios a los visitantes.
“Las cosas existen, pero los precios son muy altos. No todo el mundo puede comprarlas. Un simple labial puede costar hasta 800 pesos. La comida sube constantemente. Hoy compras algo y pasado mañana vale mucho más. Todo está carísimo y el dinero no alcanza.”
En otro video publicado el lunes, Norma Estrada grabó el Malecón de La Habana completamente vacío y lo describió como "desértico": "ni carros ni turismo hay", señaló. Ese video superó las 150,000 visualizaciones.
La propia turista mexicana reconoció la diferencia entre ambos países: "Nosotros en México vivimos muy bien en comparación de Cuba", afirmó. Y un cubano que comentó en uno de sus videos lo resumió sin rodeos: "Hay que arañar para comerte un plato de comida en La Habana."
Cuba recibió apenas 1,81 millones de turistas en 2025, un 17,8% menos que los 2,2 millones de 2024, muy lejos del objetivo oficial de 2,6 millones, una caída que refleja el colapso del modelo turístico sobre el que el régimen apostó como tabla de salvación económica.
Preguntas Frecuentes sobre la Situación Actual en Cuba y el Turismo
CiberCuba te lo explica:
¿Qué opinan los cubanos sobre la necesidad de cambios en el país?
Los cubanos desean cambios que mejoren su nivel de vida, ya que enfrentan problemas como la escasez de alimentos, apagones, y falta de medicinas. La población está cansada de sacrificarse sin ver mejoras significativas.
¿Cómo afecta la crisis económica a la vida diaria en Cuba?
La crisis económica afecta severamente la vida diaria en Cuba, con salarios insuficientes para cubrir el costo de vida, inflación descontrolada, y escasez de productos básicos como alimentos y medicinas. Además, los apagones prolongados y la falta de combustible agravan la situación.
¿Está Cuba preparada para recibir turistas en medio de la crisis?
Cuba intenta mantener su imagen como destino turístico seguro y atractivo, asegurando que el turismo opera con normalidad y que el combustible para actividades turísticas está garantizado. Sin embargo, la realidad de los apagones y la escasez afecta a los residentes locales y genera críticas sobre la disparidad entre la experiencia turística y la vida diaria de los cubanos.
¿Cómo perciben los turistas la situación actual en Cuba?
Los turistas a menudo no perciben la gravedad de la situación que enfrentan los cubanos, ya que el turismo a menudo se desarrolla en áreas privilegiadas con mejores servicios. Sin embargo, aquellos que se aventuran fuera de los circuitos turísticos pueden notar la escasez, los apagones y la precariedad que viven los residentes.
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