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El grupo turístico canadiense Sunwing Vacations Group anunció este viernes la suspensión indefinida de todas sus operaciones en Cuba, una decisión que afecta a las marcas Sunwing Vacations, WestJet Vacations y WestJet Vacations Québec y que no tiene fecha de reanudación.
La compañía, integrada en el grupo WestJet, indicó en un comunicado que la medida se adopta tras revisar «las actuales condiciones operativas» en Cuba y que permanecerá vigente «hasta nuevo aviso», sin precisar las razones concretas.
El anuncio supone un giro radical respecto a los planes comunicados en abril, cuando Sunwing había extendido su suspensión solo hasta el 9 de octubre de 2026, con intención de reanudar vuelos a Varadero y Cayo Coco el 10 de octubre y a Holguín, Santa Clara, Cayo Largo y Cienfuegos el 25 de octubre.
El momento no es casual: este viernes era la fecha límite fijada por Washington para que las empresas extranjeras se desvincularan del conglomerado militar cubano GAESA —que controla gran parte del turismo y las finanzas de la isla— si querían evitar sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.
En los días previos al plazo, el sector turístico cubano ya había encajado una serie de golpes en cadena: Blue Diamond Resorts abandonó 62 hoteles y más de 12,900 habitaciones, Meliá cesó operaciones en 15 establecimientos vinculados a GAESA e Iberostar dejó de operar 12 hoteles desde el 1 de junio.
El Banco Central de Cuba informó además que los pagos con Visa y Mastercard quedarían suspendidos tras la ruptura de un banco extranjero con Fincimex, el brazo financiero de GAESA.
La suspensión de Sunwing se enmarca en una crisis turística de largo aliento que comenzó en febrero, cuando la interrupción del suministro de petróleo venezolano dejó los aeropuertos cubanos sin combustible Jet A-1 y provocó la cancelación de más de 1,700 vuelos por al menos 11 aerolíneas.
Air Canada suspendió temporalmente sus vuelos a la isla en febrero y anunció en marzo que no reanudaría el servicio regular hasta el 1 de noviembre de 2026.
El impacto en las llegadas de turistas canadienses ha sido devastador: en marzo de 2026 solo 511 canadienses visitaron Cuba, frente a 98,663 en el mismo mes de 2025, una caída del 99,48%.
En el período enero-abril de 2026, las llegadas desde Canadá cayeron de 346,109 a 125,444 visitantes, un descenso del 63,8%, mientras que Cuba perdió casi medio millón de viajeros en apenas cuatro meses, con un total de 328,608 visitantes internacionales, un 55,8% menos que en el mismo período de 2025.
El golpe es especialmente duro porque Canadá ha sido históricamente el principal mercado turístico internacional de Cuba, aportando alrededor del 40% de las llegadas. En 2025, unos 754,000 canadienses visitaron la isla, ya un 12,4% menos que el año anterior.
Los viajeros con reservas existentes en Sunwing serán contactados directamente y podrán optar por trasladar sus vacaciones a otros destinos o recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La compañía reconoció en su comunicado que «esta noticia puede resultar decepcionante para los clientes y agentes de viajes, especialmente dada la fuerte conexión que muchos canadienses tienen con Cuba y su gente», al tiempo que expresó conciencia sobre las dificultades que atraviesan las comunidades locales, los trabajadores del sector turístico y sus socios comerciales en la isla.
La Oficina de Turismo de Cuba respondió al anuncio con un comunicado en el que afirmó que la isla está «firmemente abierta al turismo global», aunque la acumulación de salidas de operadores internacionales dibuja un panorama cada vez más sombrío para el sector.
Preguntas frecuentes sobre la suspensión de operaciones de Sunwing en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué Sunwing ha suspendido sus operaciones en Cuba?
Sunwing ha suspendido indefinidamente sus operaciones en Cuba debido a las "actuales condiciones operativas" en la isla. Aunque no se han especificado las razones concretas, la decisión coincide con el plazo fijado por Washington para desvincularse del conglomerado militar cubano GAESA.
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¿Cómo afecta esta decisión al turismo canadiense en Cuba?
La suspensión de Sunwing es un golpe más al turismo cubano, que ya ha visto una caída drástica en las llegadas desde Canadá. En marzo de 2026, solo 511 canadienses visitaron Cuba, una caída del 99.48% en comparación con el mismo mes de 2025. Canadá ha sido históricamente el principal mercado turístico internacional de Cuba.
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¿Qué otras aerolíneas han suspendido sus vuelos a Cuba?
Varias aerolíneas han suspendido sus vuelos a Cuba, incluyendo Air Canada, WestJet, Air Transat y Sunwing. En total, al menos once aerolíneas han dejado de operar vuelos a la isla en 2026, afectando severamente la conectividad aérea de Cuba.
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¿Qué medidas ha tomado el gobierno cubano ante la crisis turística?
El gobierno cubano ha intentado mitigar la crisis proponiendo rutas alternativas para los turistas canadienses. Ha sugerido que los turistas viajen a Cuba haciendo escalas en terceros países y ha publicado una guía con opciones de conexión y requisitos adicionales de visado.
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