Un jubilado denunció el miércoles que no pudo cobrar su pensión en una sucursal del Banco Popular de Ahorro de la ciudad de Holguín, donde, según su testimonio, los empleados cerraron la atención mientras decenas de adultos mayores continuaban esperando.
La denuncia fue publicada en Facebook por Pedro Lorenzo Hechavarría Pupo, quien relató que acudió a la sucursal ubicada en las calles Aguilera y Maceo, en pleno centro de la Ciudad cubana de los Parques, a fin de cobrar la jubilación correspondiente a los nacidos entre 1945 y 1949.
Según explicó, llegó a ocupar el primer lugar de la fila poco antes de las tres de la tarde, hora de cierre de la oficina, pero aun así se quedó sin recibir el pago.
El jubilado rechazó además las versiones sobre supuestas mejoras en la atención a los pensionados. "Si te han dicho que han hecho algún cambio para mejorar la situación de los ancianos que van a cobrar su jubilación es falso", escribió.
También cuestionó que la instalación de paneles solares no haya resuelto el problema. "Pusieron paneles solares... pero seguimos sin poder cobrar", afirmó.
En su publicación describió una escena que, según sostuvo, se repite cada mes. Contó que los trabajadores del banco les comunicaron: "Tenemos que cerrar ya, por favor", y dieron por concluida la atención pese a que todavía quedaban personas esperando.
El denunciante aseguró además que un anciano se desmayó mientras permanecía en la cola y lamentó que los adultos mayores permanecieran en el exterior, mientras había asientos vacíos dentro de la sucursal. Explicó que decidió no fotografiar al hombre por respeto a su dignidad.
Los comentarios a la publicación apuntan a que el problema no sería un caso aislado. Una ciudadana reportó en los comentarios que en el banco de la zona 6 "sólo cobraron como 10 personas y se fue el suministro eléctrico, aquellos viejitos lloraban de angustias, uno se cayó en un pozo de agua sucia y lo levantaron todo enfangado".
Otros comentarios reflejaron el hartazgo acumulado. "Tratan a los ancianos jubilados sin ningún tipo de consideración. Todos los meses se repite la misma historia... eso sí, son muy puntuales a la hora del cierre y el que se quedó fuera que se jorobe. No hay respeto, no hay humanidad", escribió otro usuario.
Una periodista que comentó la publicación planteó una pregunta que resonó entre los lectores: «¿Cuándo algún trabajador del sector bancario va a una institución de salud le dirán así, hasta aquí?"
Otro comentario comparó la situación con países del llamado tercer mundo donde los ancianos tienen prioridad en el transporte, acceso a cajeros con efectivo y pensiones utilizables, y concluyó: "un detalle, es capitalismo, no socialismo, que profesa una igualdad y es todo lo contrario".
"Después de vivir esto minuto a minuto, con el cortisol desbocado, preparados para un infarto masivo... que venga alguien a hablar de resistencia y continuidad... es para reír hasta llorar sin final", resumió otra ciudadana.
El caos en la sucursal bancaria holguinera no es un hecho aislado. El mismo denunciante documentó en mayo colas idénticas en la misma sucursal con el mensaje "Un nuevo mes… El mismo problema".
En respuesta a ese colapso, el gobierno municipal lanzó un plan piloto con unas veinte mipymes para pagar pensiones en efectivo, pero la medida solo alcanzó a 5,000 de los más de 52,000 jubilados del municipio, menos de 10 %.
El colapso bancario es nacional. El 14 de julio, un video viral mostró el caos frente al Banco Metropolitano de La Habana, con cubanos peleándose desde la madrugada para retirar efectivo.
El gobierno de Granma admitió en junio no tener 400 millones de pesos para pagar a 111,000 jubilados, y Guantánamo reportó una brecha de tres millones de pesos diarios.
La pensión máxima en Cuba es de 4,000 pesos mensuales, menos de 10 dólares al cambio informal, mientras la canasta básica supera los 12,000 pesos por persona.
Más de 1,7 millones de jubilados en toda la isla dependen de un sistema bancario que, mes a mes, les cierra la puerta en la cara.
Problemas en el cobro de pensiones para jubilados en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué los jubilados enfrentan dificultades para cobrar sus pensiones en Cuba?
Los jubilados enfrentan largas colas, desorganización y falta de soluciones reales debido a un sistema bancario colapsado, falta de efectivo y reducidos horarios de atención, lo cual se ve agravado por apagones y escasez de recursos.
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¿Cuáles son las condiciones que enfrentan los ancianos mientras esperan para cobrar sus pensiones?
Los ancianos deben esperar durante horas, a menudo bajo el sol o la lluvia, y en algunos casos pernoctan en las aceras frente a los bancos. Muchos se desmayan por el cansancio y la falta de alimentos, mientras que otros enfrentan violencia en las filas.
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¿Qué soluciones ha intentado implementar el gobierno cubano para resolver el problema del cobro de pensiones?
El gobierno ha lanzado planes piloto para pagar pensiones en centros comerciales y a domicilio en algunas zonas de La Habana, pero estas medidas son de alcance muy limitado frente a la magnitud del problema nacional, dejando a la mayoría de los jubilados en la incertidumbre.
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¿Cómo afecta la bancarización a los jubilados cubanos?
La bancarización ha agravado la situación al no resolver la escasez de efectivo y al limitar las operaciones a medios digitales que muchos ancianos no pueden utilizar debido a la falta de acceso a tecnología y conocimientos necesarios.
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¿Cuál es la situación económica de los jubilados cubanos y cómo afecta su calidad de vida?
Los jubilados en Cuba reciben pensiones insuficientes que no cubren sus necesidades básicas, obligándolos a trabajar informalmente para sobrevivir. La inflación y la devaluación han reducido significativamente el poder adquisitivo de sus pensiones.
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