La estatal y única Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) convocó a empresas y emprendedores de Granma a la feria digital Impulso a la Transformación con Etecsa, mientras su red queda inutilizada durante los apagones, sus tarifas se disparan y la conectividad continúa entre las más deficientes.
Carlos Rafael Riera Guerra, jefe del Departamento Comercial de la División Territorial de Etecsa en Granma, presentó el evento previsto para el 11 y 12 de agosto en La Casa de la Fiesta, en la ciudad de Bayamo, como un espacio destinado a mostrar soluciones tecnológicas y fomentar alianzas con actores económicos.
"La feria será un espacio para fomentar alianzas estratégicas con actores económicos, con el objetivo de acelerar la transformación digital en Granma y fortalecer la cooperación en proyectos conjuntos", declaró el funcionario este sábado a la emisora Radio Bayamo.
Riera añadió que la iniciativa busca "sensibilizar a la población sobre los beneficios del ecosistema digital cubano" y destacar las oportunidades de las tecnologías para impulsar la innovación, mejorar la calidad de vida y aumentar la participación de los actores económicos en la era digital.
El discurso oficial contrasta con las dificultades que enfrentan los habitantes de Granma para mantener las comunicaciones durante los prolongados apagones.
En julio, el Canal Caribe de la televisión oficial difundió un reportaje sobre la instalación de paneles solares en el centro telefónico de Niquero, presentado como una garantía de comunicaciones ininterrumpidas.
Sin embargo, residentes de la propia provincia cuestionaron esa versión en los comentarios del video oficial. "Mentira, soy de Granma, cuando se va la corriente no funciona nada", escribió uno de ellos, mientras otro vecino de Guisa afirmó que "aquí nunca hay corriente".
La propia Etecsa reconoció en junio que sus baterías de respaldo no pueden mantener operativa la red durante más de 24 horas sin electricidad de la red pública.
Durante los cortes, cerca del 47,5 % de las radiobases móviles y 56,5 % de los gabinetes quedan fuera de servicio, de acuerdo con la información proporcionada por la empresa.
La situación ocurre en medio de una crisis eléctrica que llevó a Cuba a acumular reiterados colapsos totales del Sistema Electroenergético Nacional durante lo que va de año.
A los problemas de infraestructura se suma el rechazo provocado por las tarifas del monopolio estatal de la telecomunicaciones.
Desde el 30 de mayo de 2025, la empresa limitó las recargas en pesos cubanos a un máximo de 360 CUP mensuales y estableció precios en dólares para los paquetes de internet, con opciones de 4 GB por 10 USD, 8 GB por 20 USD y 16 GB por 35 USD.
El primer ministro Manuel Marrero reconoció que durante los primeros 46 días posteriores al aumento tarifario Etecsa recaudó más de 24,8 millones de dólares, unos 540,000 USD diarios, sin que la calidad del servicio experimentara una mejora equivalente.
La conectividad cubana también se mantiene entre las más deficientes a nivel internacional. Las velocidades de descarga de la banda ancha fija rondaron los 3,48 Mbps a finales de 2025 y cayeron por debajo de 2 Mbps en varias provincias en abril de este año.
El patrón de presentar avances parciales como soluciones a problemas estructurales también ha sido cuestionado anteriormente. En pleno tarifazo, el diario oficial Granma publicó un artículo en el que recordó el marco punitivo del Código Penal para quienes critiquen al gobierno en redes sociales, con referencias a delitos como "Propaganda enemiga", "Difamación" y "Desacato".
Mientras Etecsa organiza la feria para impulsar la "transformación digital" en Granma, el humorista Ulises Toirac publicó días atrás una carta abierta en la que exigió a la empresa reinvertir las ganancias obtenidas con el tarifazo en mejorar el servicio o permitir la entrada de Starlink en Cuba.
Preguntas frecuentes sobre la situación de Etecsa y la transformación digital en Granma
CiberCuba te lo explica:
¿Qué problemas enfrenta Etecsa en Granma durante los apagones?
Durante los apagones, cerca del 47,5 % de las radiobases móviles y el 56,5 % de los gabinetes de telecomunicaciones quedan fuera de servicio, lo que deja a los habitantes sin conexión a telefonía e internet. La infraestructura de telecomunicaciones depende en gran medida del suministro eléctrico, y las baterías de respaldo no son suficientes para mantener el servicio más de 24 horas sin electricidad.
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¿Cómo está afectando la crisis eléctrica a las telecomunicaciones en Granma?
La crisis eléctrica ha provocado apagones prolongados que afectan gravemente las telecomunicaciones. Esto ha llevado a Etecsa a buscar soluciones como la instalación de paneles solares para mantener operativos algunos servicios, aunque estas medidas son insuficientes para garantizar la conectividad durante los apagones prolongados.
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¿Qué tarifas ha impuesto Etecsa por sus servicios y cómo han afectado a los usuarios?
Desde mayo de 2025, Etecsa estableció tarifas en dólares para los paquetes de internet, con opciones de 4 GB por 10 USD, 8 GB por 20 USD y 16 GB por 35 USD. Estas tarifas han generado un rechazo masivo debido a que no se ha visto una mejora equivalente en la calidad del servicio, y las recargas en pesos cubanos están limitadas a 360 CUP mensuales.
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¿Cuál es la respuesta de la población ante la situación de Etecsa y los apagones?
La población ha expresado su descontento y frustración a través de redes sociales, cuestionando las promesas no cumplidas de Etecsa sobre mejoras en la infraestructura a pesar del aumento de tarifas. Además, hay críticas por la falta de electricidad y la ineficacia de las soluciones presentadas por el gobierno y la empresa.
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