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La empresa estatal ETECSA reconoció este martes que el colapso eléctrico del lunes dejó sin señal móvil a miles de cubanos en todo el país, desatando una ola de indignación en redes sociales contra la compañía de telecomunicaciones.
En una nota informativa publicada en su perfil de Facebook, la empresa admitió que «ante fallas eléctricas y dificultades en los grupos electrógenos que dan respaldo a la red, se ha reportado un incremento de las afectaciones del servicio móvil», y aseguró que sus especialistas «laboran permanentemente para garantizar su disponibilidad».
El comunicado llegó un día después de que Cuba sufriera su séptimo apagón total en 18 meses, el tercero de 2026, que dejó sin electricidad a aproximadamente 9,6 millones de personas. El colapso del Sistema Electroenergético Nacional (SEN) fue desencadenado por la salida inesperada de la Unidad No. 6 de la termoeléctrica de Nuevitas, en Camagüey, a las 12:17 PM del lunes.
Sin corriente eléctrica, las radiobases de ETECSA comenzaron a apagarse en cadena. Según datos publicados por la propia empresa, cerca del 47,5% de las radiobases móviles quedaron fuera de funcionamiento y el 56,5% de los gabinetes de telecomunicaciones resultaron inutilizados. Unas 450 radiobases sufrieron averías mecánicas o agotamiento de combustible en sus generadores de respaldo.
La raíz del problema es estructural: solo la mitad de las aproximadamente 2,520 radiobases del país cuenta con algún tipo de respaldo energético. En provincias como Sancti Spíritus, apenas 21 de las 70 centrales telefónicas tienen grupos electrógenos, dejando expuestas más de 288,000 líneas móviles ante cualquier corte.
Un funcionario de ETECSA había admitido en junio de 2026 que la infraestructura de telecomunicaciones no puede mantenerse operativa más de 24 horas sin energía de la red eléctrica. El antecedente más reciente lo confirmó: en marzo de 2026, un apagón masivo provocó una caída del 65% del tráfico nacional de internet, con un restablecimiento que tardó 29 horas.
La reacción ciudadana fue de explosiva indignación. Los cubanos inundaron las redes sociales con críticas que apuntaban directamente a la contradicción de pagar tarifas elevadas —tras el polémico tarifazo aplicado por ETECSA en 2026— por un servicio que colapsa con cada apagón. «Cuando se va la corriente aquí no hay internet para nadie, ETECSA ¿para qué vende?», resumió el sentir de muchos en Facebook.
La Embajada de Estados Unidos en La Habana emitió el lunes una alerta de seguridad reportando interrupciones en telefonía móvil e internet en Centro Habana, Regla y otras localidades.
El restablecimiento eléctrico avanzó de forma lenta y desigual. La Empresa Eléctrica de La Habana informó este martes que solo el 46% de la capital tenía suministro restablecido, mientras zonas como Guanabo acumulaban 41 horas consecutivas sin luz y una semana entera sin agua. La recuperación completa del sistema podría extenderse varios días más, según la Unión Eléctrica.
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