Dos horas y media para el cobro de un cheque de 350 pesos en moneda nacional. Así resume su odisea en el banco la periodista Thalía Fuentes Puebla, en un artículo publicado en el medio oficial, Cubadebate.
Thalía describe la apertura del banco, a la exacta hora de las 8 y media de la mañana. Sin embargo, una serie de contrariedades extendieron un proceso que podría llevarse 10 minutos a casi 150 minutos.
El relato acontece en el Banco Metropolitano de La Habana ubicado en la Rampa, calle 23 entre P y Malecón, Vedado.
Según describe el artículo publicado en el medio oficial, en un banco tan céntrico como ese con una disponibilidad de 14 cajas, solo la mitad estaba en funcionamiento. Además, los cajeros automáticos en las afueras del banco tampoco estaban operando.
Los trabajadores de la instalación, distintivos por sus uniformes blancos y grises, obviaban su horario laboral mientras entraban y salían, sin tener en consideración a los clientes que estaban en la enorme fila. Aquellos que lograban avanzar, tenían que someterse a la lentitud y el maltrato de quienes los atendían.
En conjunto, los empleados del banco dejaban pasar sin hacer cola o “meter pie” a aquellos “rostros más conocidos”.
Ante las quejas de la multitud un representante del banco, justificó la demora: era el día de los jubilados y las personas de la tercera edad tenían prioridad en el servicio.
“Sin embargo, esta razón no era convincente, pues una caja los atendía directamente. Además, supongo que ese día, en el cual afluyen más clientes, deberían de fortalecer el servicio.” comenta Thalía Fuentes.
Descripciones de esta envergadura, no son únicas ni exclusivas del Banco Metropolitano de La Habana ubicado en La Rampa. Este retrato podría ser el de cualquier cubano en cualquiera de los bancos del país.
“El tiempo es suficiente para pensar cuánto trabajo se pasa para cobrar un cheque de 350 pesos e incluso para hacer posibles estrategias en mi mente de cómo robaría el lugar”
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