El Banco Metropolitano S.A. (BANMET) avisó este miércoles de la interrupción temporal del servicio de tarjetas magnéticas, indicando que laboran para solucionar el problema y restablecer el servicio a sus usuarios.
“A todos nuestros clientes les informamos que en estos momentos existe una interrupción en el servicio asociado con las tarjetas magnéticas. El área técnica trabaja de manera intensiva para reponer el servicio en el menor tiempo posible. Manténganse comunicados con nosotros”, publicó en Twitter la entidad bancaria.
A mediados de junio, BANMET declaró tener creadas las condiciones necesarias para asegurar el cumplimiento de la Resolución 176 del Banco Central de Cuba (BCC), que restringió los depósitos en efectivo de dólares estadounidenses en sucursales bancarias de la isla, tanto de personas naturales como jurídicas.
La entidad, que solo opera en La Habana, aseguró estar preparada para asumir la demanda de servicios que podría generarse ante la decisión con respecto a los depósitos en dólares estadounidense, tales como horarios más flexibles de servicio, aperturas de cuentas a través de la plataforma Transfermóvil y la entrega de tarjetas en dólares estadounidenses a quienes meses atrás las solicitaron y quieran recogerlas ahora.
Sin embargo, los clientes de la entidad se han visto afectados por diversos problemas técnicos con el funcionamiento de las tarjetas magnéticas, así como de sus plataformas digitales.
En julio, BANMET interrumpió temporalmente los servicios con tarjetas magnéticas emitidas por esa entidad financiera para realizar labores de mantenimiento y mejoras en la infraestructura tecnológica.
Asimismo, quedaron suspendidas las transacciones por los canales de pagos electrónicos de Banca Móvil (Transfermovil y EnZona), Cajeros Automáticos y Telebanca.
Problemas técnicos detectados en abril afectaron por su parte a clientes con depósitos en CUC, una moneda que la llamada Tarea Ordenamiento y su unificación monetaria sacaron de circulación. Un error del sistema reflejó en las cuentas de los usuarios saldos millonarios en CUC que no se correspondían con los montos reales depositados por los clientes.
El Banco Metropolitano S.A. surgió en junio de 1996, como una sociedad constituida por acciones, y uno de sus objetivos fundamentales es prestar servicios a las embajadas y entidades extranjeras radicadas en Cuba, así como a sus funcionarios, empleados y población en general.
A partir de 2004, por acuerdo del Banco Central de Cuba, amplió su objeto social, así como los segmentos de clientes y la gama de productos y servicios, al adquirir 30 oficinas del Banco de Crédito y Comercio, y más de 50 del Banco Popular de Ahorro, ubicadas todas en La Habana, quedando representado en cada uno de los municipios de esa provincia.
A pesar de que la ministra-presidenta del BCC, Marta Wilson González, explicó en Mesa Redonda celebrada en junio que no se limitaría el funcionamiento de las cuentas en MLC -pudiendo realizarse extracciones en efectivo, depósitos y recibir fondos por transferencias del exterior-, lo cierto es que los clientes de cuentas en MLC han visto cómo sus divisas han quedado capturadas por las entidades bancarias que no entregan efectivo, sino tarjetas magnéticas con saldo para comprar en las tiendas en MLC.
Unas tiendas pertenecientes al conglomerado empresarial militar de GAESA, donde ahora se venden la mayoría de los productos de primera necesidad a precios abusivos. Cuando hay existencias… y cuando funcionan las tarjetas magnéticas.
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