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Más de 4,000 envíos de paquetería internacional que deberían llegar a Sancti Spíritus permanecen envejecidos en La Habana.
Esta circunstancia provoca además 3 millones de pesos en pérdidas para la estatal Correos de Cuba, según reconoció la prensa oficialista local.
“La entrega de la paquetería internacional se encuentra deteriorada en el país por todos los problemas que conocemos de escasez de combustible, dificultades con el transporte, déficit de neumáticos, piezas de repuesto, baterías y demás”, dijo a Escambray Carlos Ovey Gotera González, director de Correos en esa provincia.
El funcionario respondió a las múltiples quejas desviando responsabilidades.
“Según el mecanismo establecido, la paquetería internacional con destino a la provincia tienen que traérmela hasta aquí. Pero, por toda esta situación que existe hoy, cuando nosotros tenemos posibilidades, porque vamos a la capital a otra gestión, aprovechamos y damos algún viaje para traerla”, aseguró.
El funcionario aseguró que la dependencia espirituana de Correos entrega los paquetes en su poder en el plazo de 48 horas.
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“En cuanto llega, es responsabilidad nuestra clasificarla y procesarla. Nosotros, sin combustible y con los mismos problemas que tiene todo el sistema empresarial de este país, la entregamos en 48 horas porque hemos hecho encadenamientos con otras formas de gestión no estatal que también se dedican a la distribución de paquetería y nos garantizan un nivel de combustible para con mi transporte distribuir los de ellos y los de nosotros”, se justificó.
En 2024, Correos en Sancti Spíritus “dejaron de entrarle unos 38 400 envíos previstos, los cuales representaron alrededor de 6 millones de pesos dejados de ingresar”, dice el reporte, sin dejar claras las causas de ese déficit.
Recientemente, Correos de Cuba reconoció como alterados, robados o perdidos apenas el 0.02 % de los más de 745,000 envíos gestionados entre 2024 y el primer trimestre de 2025. No obstante, deslizó la responsabilidad hacia operadores postales y aduanales, alegando que los envíos pasan por manos extranjeras y cubanas antes de llegar al país.
A fines de 2024, el gobierno cubano presumió de una mejora en las entregas de paquetes con sólo 72 quejas anuales. Si bien los informes oficiales destacan la disminución de las reclamaciones y los avances logísticos, persisten problemas estructurales, altas demandas al tiempo que la población sigue denunciando demoras y, especialmente, el robo de contenido en los paquetes, lo que desacredita la narrativa oficial del régimen.
En mayo pasado, trascendió la denuncia pública de la ciudadana cubana Aimeé Plasencia Ferrás, residente en Santa Marta, Cárdenas, en la provincia de Matanzas, quien recibió perfiles de aluminio en lugar de los dos televisores Philips que había enviado desde Panamá.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de paquetería de Correos de Cuba
¿Por qué no llegan los envíos internacionales a Sancti Spíritus?
Más de 4,000 envíos de paquetería internacional permanecen en La Habana debido a problemas de escasez de combustible, dificultades con el transporte y falta de piezas de repuesto. Estos factores han generado pérdidas económicas para Correos de Cuba y han afectado la entrega oportuna de los paquetes en Sancti Spíritus.
¿Cómo afecta la falta de combustible al servicio de Correos de Cuba?
La falta de combustible provoca importantes retrasos en la entrega de paquetería en todo el país. Esta situación ha obligado a Correos de Cuba a utilizar formas de gestión no estatal para garantizar la distribución de paquetes, aunque persisten las demoras y las quejas de los usuarios.
¿Qué medidas ha tomado Correos de Cuba para mejorar la entrega de paquetes?
Correos de Cuba ha recurrido a encadenamientos con otras formas de gestión no estatal para asegurar un suministro de combustible que permita la distribución de paquetería. Sin embargo, los problemas estructurales y el déficit de recursos continúan afectando el servicio, llevando a pérdidas económicas y a la insatisfacción de los usuarios.
¿Existen denuncias de robos en los paquetes enviados a través de Correos de Cuba?
Sí, las denuncias de robos y cambios de contenido en los paquetes son recurrentes. A pesar de que Correos de Cuba minimiza estos incidentes, las quejas de los usuarios en redes sociales y medios alternativos continúan, evidenciando un problema persistente en el sistema de paquetería estatal.
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