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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) sorprendió este jueves a los usuarios cubanos al ofrecer una nueva explicación para las constantes caídas del servicio móvil: un fenómeno meteorológico llamado “ducto atmosférico”.
En un post publicado en su página oficial de Facebook, la compañía estatal explicó que este fenómeno es una capa de la atmósfera que actúa como un “túnel” para las ondas de radio, permitiéndoles viajar largas distancias con mínima pérdida de señal, pero que “puede ser dañino para las redes modernas, creando interferencia que degrada el servicio y causa problemas de gestión de la red”.
Según ETECSA, el ducto atmosférico podría ocasionar interrupciones de llamadas, disminución de la velocidad de datos, congestión en la red y caídas de cobertura. La empresa añadió que se trata de un desafío natural “para las redes de comunicaciones inalámbricas”.
Ola de burlas y críticas en redes
La publicación generó una avalancha de reacciones en redes sociales, donde cientos de usuarios respondieron con ironías, sarcasmos y burlas ante lo que consideran una nueva excusa de la empresa estatal.
“Ahora cuando digan que es por el bloqueo salimos para la calle a pedir que quiten el ducto atmosférico”, comentó un usuario. Otro escribió: “Cuando no hay más culpables, pues obvio, tiene que pagar la naturaleza. ¿Qué sigue después, una interferencia alienígena?”.
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Los comentarios, en su mayoría negativos, calificaron la explicación de “ciencia ficción”, “falta de respeto” y “burla al pueblo”, mientras muchos recordaron los altos precios y la baja calidad del servicio. “Eso solo pasa en Cuba. No sé qué más van a inventar para tapar que el servicio es una mi****”, señaló un internauta. Otro ironizó: “Vivo en un ducto atmosférico, por eso no tengo Nauta Hogar”.
Incluso algunos usuarios con conocimientos técnicos desmintieron la versión de ETECSA, argumentando que el ducto troposférico no genera los efectos descritos y que las verdaderas causas son la falta de mantenimiento, la escasez de energía y la obsolescencia tecnológica.
Antecedentes: excusas, restricciones y censura
El mensaje de ETECSA aparece apenas dos días después de que la empresa cortara el servicio de internet a la joven Anna Sofía Benítez, quien denunció que la desconectaron tras criticar al régimen en redes sociales y negarse a entregar su teléfono “para revisarlo”.
No es la primera vez que la compañía estatal se convierte en el centro de la polémica. En julio, ETECSA negó la existencia de un supuesto mantenimiento programado el 11 de julio, aniversario de las protestas de 2021, aunque numerosos activistas denunciaron cortes y bloqueos de internet en esa fecha.
En mayo, la estatal restringió el acceso a internet móvil, encareciendo los planes en pesos cubanos y obligando a los usuarios a pagar en dólares los paquetes más básicos. Según denuncias ciudadanas, conectarse en Cuba puede costar hasta cuatro veces el salario mínimo mensual.
Además, a inicios de octubre, empleados de la empresa denunciaron presiones para actuar como “ciberclarias”, asegurando que pierden el 10% de su salario si no difunden propaganda oficial en redes sociales.
ETECSA, blanco del descontento ciudadano
Con su explicación sobre el “ducto atmosférico”, ETECSA parece haber reavivado el malestar entre los cubanos, que consideran la publicación una muestra más del desprecio con que el monopolio estatal trata a sus clientes.
“Ya encontraron el sustituto del bloqueo para justificar el mal servicio: el ducto atmosférico”, escribió un usuario. Otro añadió: “Debe ser un ducto imperialista financiado por la CIA”.
En un país donde las caídas de conexión, los precios abusivos y la censura digital forman parte de la vida cotidiana, muchos coinciden en que el verdadero problema no está en la atmósfera, sino en la estructura de una empresa que sigue funcionando bajo el control político y la falta de competencia.
Preguntas frecuentes sobre las caídas de conexión y el ducto atmosférico en Cuba
¿Qué es el ducto atmosférico y cómo afecta a las telecomunicaciones en Cuba?
El ducto atmosférico es una capa de la atmósfera que actúa como un "túnel" para las ondas de radio, permitiendo que viajen largas distancias con mínima pérdida de señal. Según ETECSA, este fenómeno puede causar interferencias que degradan el servicio móvil, provocando interrupciones de llamadas, disminución de la velocidad de datos y caídas de cobertura. Sin embargo, muchos usuarios y expertos han expresado escepticismo sobre esta explicación, señalando que los problemas del servicio de ETECSA podrían deberse a falta de mantenimiento y obsolescencia tecnológica.
¿Por qué ETECSA enfrenta críticas constantes de sus usuarios?
ETECSA ha sido objeto de críticas por parte de sus usuarios debido a la baja calidad de su servicio, altos precios y explicaciones poco convincentes sobre los problemas de conectividad. Además, las recientes medidas de dolarización de los servicios han empeorado la percepción pública, ya que muchos cubanos deben pagar en divisas extranjeras para acceder a paquetes de datos más asequibles, lo que excluye a quienes solo disponen de pesos cubanos.
¿Qué medidas ha tomado ETECSA para mejorar el servicio de telecomunicaciones en Cuba?
A pesar de las promesas de mejora, ETECSA enfrenta una crisis financiera que limita su capacidad de inversión. La empresa ha justificado las fallas en sus servicios con varios factores, incluyendo la falta de divisas, interferencias externas y actos vandálicos. Sin embargo, no se ha anunciado un plan efectivo de modernización de la infraestructura para resolver los problemas de conectividad, lo que ha generado un creciente descontento entre los usuarios.
¿Cómo han reaccionado los cubanos ante las explicaciones de ETECSA sobre los problemas de conectividad?
La reacción de los cubanos ha sido mayoritariamente negativa, con una ola de burlas y críticas en redes sociales ante lo que consideran otra excusa de ETECSA para justificar su mal servicio. Los usuarios han calificado las explicaciones de "ciencia ficción" y "falta de respeto", y han utilizado el humor y los memes para expresar su frustración con la empresa estatal y el régimen cubano.
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