La creadora de contenidos cubana Yordanka Garrido (@yordankagarrido) advirtió en un video sobre una nueva modalidad de estafa telefónica que está afectando a numerosas familias dentro de la isla, especialmente en la provincia de Matanzas.
Los estafadores llaman a las víctimas asegurando que tienen un paquete enviado desde el extranjero, pero para poder recibirlo deben pagar por adelantado un supuesto costo de entrega mediante la aplicación Transfermóvil.
En algunos casos, los delincuentes piden a las personas autentificar sus datos bancarios y transferir dinero a una tarjeta, con la amenaza de que, si no lo hacen, el envío será devuelto al país de origen.
“Mi suegra me acaba de escribir para preguntarme si le hemos hecho algún envío. Una falsa agencia la está llamando y le informan que están saliendo de Matanzas a llevarle su paquete, pero que debe usar el teléfono y hacer unos pasos en Transfermóvil. Le piden autentificar sus datos y transferir dinero a un número de tarjeta por el costo del bulto postal, y en caso de no hacerlo no le entregan el paquete", contó Garrido.
Afortunadamente la suegra reaccionó rápido ante la sospecha de estafa.
"Ella dijo que no tenía conexión en ese momento y no podía hacer el pago. Nos llamó de inmediato porque no estaba al tanto de la llegada de ningún paquete. Esto se los cuento para que no caigan en la estafa ni la gente de Cuba ni la gente de aquí (EE.UU.)”, explicó en su video.
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Tras su denuncia, varios usuarios en redes sociales confirmaron haber pasado por la misma situación, especialmente residentes en Matanzas y en el municipio de Colón, lo que sugiere que los estafadores están operando activamente en esa región.
Este tipo de engaños no es nuevo en Cuba, pero se ha incrementado con el auge del comercio digital y las transferencias móviles. En la mayoría de los casos, los afectados no logran recuperar el dinero porque las autoridades bancarias cubanas aseguran que no pueden revertir las operaciones realizadas voluntariamente por los usuarios.
Las denuncias apuntan a la falta de control y rastreo de las transacciones digitales, en un contexto donde los cubanos dependen cada vez más de plataformas como Transfermóvil y EnZona para realizar sus pagos cotidianos.
Los especialistas y usuarios alertan a no compartir datos personales ni bancarios por teléfono, y verificar cualquier información sobre envíos o remesas directamente con las agencias oficiales o con sus familiares en el extranjero antes de realizar cualquier transacción.
Preguntas frecuentes sobre estafas de paquetería en Cuba
¿Cómo operan los estafadores en la nueva modalidad de estafa de paquetería en Cuba?
Los estafadores llaman a las víctimas asegurando que tienen un paquete enviado desde el extranjero, pero para recibirlo deben pagar por adelantado un supuesto costo de entrega mediante la aplicación Transfermóvil. En algunos casos, también solicitan autentificar datos bancarios y transferir dinero a una tarjeta, con la amenaza de que el envío será devuelto al país de origen si no se realiza el pago.
¿Qué medidas de precaución se pueden tomar para evitar ser víctima de una estafa de paquetería en Cuba?
No comparta datos personales ni bancarios por teléfono y verifique cualquier información sobre envíos o remesas directamente con agencias oficiales o familiares en el extranjero antes de realizar transacciones. Además, esté atento a cualquier solicitud de pago anticipado o confirmación de datos que parezca sospechosa.
¿Qué papel juega Transfermóvil en las estafas reportadas en Cuba?
Transfermóvil es la aplicación utilizada por los estafadores para solicitar el pago anticipado del supuesto costo de entrega de paquetería. Los delincuentes piden a las víctimas que realicen estas transacciones para consumar el fraude, aprovechándose de la dependencia de los cubanos en plataformas digitales para pagos cotidianos.
¿Cuál es el impacto de estas estafas en la confianza de los cubanos hacia los servicios de paquetería?
Las estafas han incrementado la desconfianza de los ciudadanos hacia el sistema de paquetería en Cuba, especialmente tras casos de robos y pérdidas de contenido en envíos gestionados por Correos de Cuba. El aumento de fraudes y la falta de respuesta efectiva de las autoridades han desacreditado la narrativa oficial sobre la seguridad y eficiencia del servicio postal cubano.
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