Motos enviadas a Cuba llevan semanas a la intemperie en el aeropuerto bajo custodia de Aerovaradero

La empresa estatal Aerovaradero vuelve a estar en el centro de las críticas tras una publicación en redes sociales que expone el estado en que se encuentran decenas de motos enviadas a Cuba y almacenadas en el Aeropuerto Internacional de Santiago de Cuba.

El usuario David Sollet Ortiz, en el grupo de Facebook "MI CUBA MUERE", compartió imágenes y un mensaje en el que describe la situación de abandono de los vehículos.

"Esta es la triste realidad que vemos en el Aeropuerto Internacional de Santiago de Cuba. Aerovaradero, una compañía de envíos pero que no da nada de buen trato a nuestro sacrificio", escribió.

Las fotos muestran decenas de cajas a la intemperie, algunas envueltas en nailon, otras que en algún momento estuvieron cubiertas por un pedazo de hule que el viento se ha llevado, y otras sin nada que las proteja mínimamente.

En su publicación asegura que "estas motos están ahí por semanas al sol, lluvia y sereno sin que le duela o le importe a nadie. Triste nuestra realidad en esta Isla", concluye el post.

Indignación general

Las reacciones no se hicieron esperar. Decenas de usuarios expresaron su frustración ante otra muestra más de desorganización, negligencia y falta de control dentro de la empresa estatal.

"Y la cantidad de dinero que cobran en impuestos al final todo se lo roban desde los impuestos de las chapas hasta el dinero que pagamos en peaje, que es bastante ya caro", comentó un habanero.

"A los dirigentes no le importa nada, ellos tienen todo resuelto", escribió un residente en Artemisa.

Otro usuario desde Santa Clara denunció: "Y aparte que los tienen botados, le roban todo, a algunos hasta el aceite".

Las acusaciones también apuntan a pagos informales para agilizar las entregas. "Tengo un amigo de Ciego de Ávila con su carro en Cuba por más de seis meses y no lo entregan. Pero eso se resuelve facilito, les pagas 2000 dólares y lo sacas en el día, no es secreto, lo han hecho muchas personas", aseguró una usuaria.

Desde Holguín, un residente compartió imágenes de autos que, según afirmó, "llevan seis meses botados en Mariel".

Otro internauta cuestionó la falta de un cuidado mínimo: "Que no puedan poner aunque sea una casa de campaña para proteger esas motos".

"La verdad es que solo pasa en este país. Y lo caro que cobran los envíos", escribió un residente en Sagua la Grande.

Un emigrado añadió: "Es un sistema fallido en todos los sentidos, hasta para repartir un paquete no sirven".

"Falta de respeto, apatía y corrupción", resumió otro.

Una empresa con amplio control y escasa rendición de cuentas

Perteneciente a la Corporación de la Aviación Cubana, Aerovaradero S.A. es la entidad encargada de la recepción, manipulación, almacenamiento, desaduanaje y entrega de paquetería, incluyendo carga urgente y perecedera, en los principales aeropuertos del país.

Su posición monopólica dentro del sistema estatal cubano deja a los usuarios sin alternativas reales cuando surgen problemas.

Las constantes denuncias en redes sociales reflejan la indefensión de los clientes ante errores, demoras o pérdidas, sin mecanismos eficaces para reclamar o exigir compensaciones.

La acumulación de cargas durante semanas o meses, el deterioro visible de mercancías y las quejas sobre robos o cobros irregulares confirman la escasa calidad de un servicio marcado por la ineficiencia y la falta de supervisión.

Un historial de denuncias

Las críticas actuales no son un hecho aislado.

En agosto de 2023, una joven cubana identificada en redes como Aliette Garaicoa denunció que la agencia entregó a otra persona una bicimoto Bucatti enviada desde Panamá y no asumió responsabilidad por el cambio.

Según relató, el vehículo fue despachado por vía aérea, tras pagar un costo adicional para que llegara en alrededor de un mes. La familia realizó seguimiento del paquete y solo recibía como respuesta: "Tiene que esperar". Días después, la carga fue marcada como "despachada".

Al acudir a las instalaciones de Aerovaradero en el aeropuerto José Martí de La Habana, les informaron que "la carga se le fue despachada a otra persona equivocadamente". La única solución ofrecida fue proporcionar el teléfono de quien recibió el producto para que los afectados "arreglaran el problema".

La persona contactada, según la denuncia, respondió que ya había vendido la bicimoto y no tenía el dinero para reponerla. "Aerovaradero no ha hecho nada más que levantar un acta con los datos, la cual no ha servido para absolutamente nada", señaló la denunciante.

No ha sido el único caso. En 2021 trascendió que existían cargas pendientes de distribución desde noviembre de 2019.

En 2022, otra denuncia expuso la entrega de un paquete abierto, con pertenencias que no correspondían al destinatario.

Usuarios a la espera

Las imágenes difundidas ahora desde Santiago de Cuba vuelven a poner en evidencia el deterioro de mercancías enviadas con esfuerzo desde el exterior.

En un país donde la escasez de transporte y bienes es persistente, muchas de estas motos y vehículos representan una inversión significativa para las familias.

Sin embargo, las reiteradas denuncias muestran un patrón de demoras, almacenamiento inadecuado y falta de soluciones ante "errores".

Para los usuarios, el problema no es solo el retraso, sino la angustia ante el abandono institucional y la inexistencia de vías efectivas para reclamar ante una empresa estatal que concentra la gestión de la carga internacional en Cuba.