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La locutora y presentadora cubana Laritza Camacho arremetió contra ETECSA en Facebook, donde reaccionó con dureza a una promoción lanzada por el monopolio estatal de telecomunicaciones que ofrece «datos ilimitados» vinculados a recargas internacionales.
«La verdad que Doña ETECSA no tiene límites. Es vergonzoso», escribió Camacho, antes de lanzar la frase que resume su denuncia: «No prometas lo que no puedas cumplir. No cobres por un servicio que no ofreces».
La promoción criticada, vigente del 12 al 14 de junio, ofrece saldo multiplicado por seis y 30 días de «datos ilimitados» para recargas internacionales de entre 600 y 1,250 pesos cubanos.
Sin embargo, la letra pequeña que ETECSA no destaca en su publicidad revela que el acceso a Internet solo funciona en horario nocturno: de medianoche a las 7:00 am.
Además, la oferta aplica exclusivamente a recargas realizadas desde el exterior, lo que deja fuera a la mayoría de los cubanos que no reciben remesas.
Con su característico tono irónico y popular, Camacho usó expresiones coloquiales para denunciar la brecha entre lo que ETECSA anuncia y lo que realmente entrega.
«No me vendas ópera si me vas a dar reparto. Para eso hay que tener más de un 'tin' de respeto. No pueden seguir 'echando' con la cara y el pechaje», señaló.
La locutora remató su publicación con una frase cargada de sarcasmo: «ETECSA... metiéndole línea al mundo».
La crítica de Camacho no es un hecho aislado.
Desde el tarifazo que ETECSA aplicó el 30 de mayo de 2025, que limitó las recargas en pesos cubanos a 360 CUP mensuales y dolarizó los planes de datos, la empresa ha sido blanco constante de la indignación popular.
En los 46 días posteriores a esa medida, ETECSA recaudó más de 24,839,000 dólares -unos 540,000 dólares diarios- sin que el servicio mejorara.
La locutora ya había cuestionado entonces la lógica de esa política: «Si no me muestran eficiencia, ¿cómo me exigen sacrificio?».
El panorama en 2026 no ha mejorado. Cuba registra apenas 7,21 Mbps de velocidad de internet, el último lugar en América Latina según el índice global de Speedtest.
Un apagón ocurrido en marzo de 2026 provocó una caída del 65 % del tráfico de Internet en la Isla, y el restablecimiento tardó 29 horas.
La propia empresa reconoció que sus baterías de respaldo solo permiten unas pocas horas de funcionamiento durante los cortes eléctricos.
A pesar de este cuadro, ETECSA presumió esta semana de haber sido reconocida como «campeona» en su categoría en los Premios de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información 2026, con el ganador definitivo pendiente de anuncio para julio.
Camacho, una de las voces críticas más seguidas en redes sociales, ha denunciado sistemáticamente las fallas del régimen en materia de servicios, energía y libertades civiles.
El monopolio de ETECSA, cuya concesión fue extendida hasta 2036, garantiza que los cubanos no tendrán alternativa alguna ante un servicio que cobra como ópera y entrega como reparto.
Preguntas frecuentes sobre la crítica de Laritza Camacho a ETECSA y la situación de las telecomunicaciones en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué Laritza Camacho criticó a ETECSA en las redes sociales?
Laritza Camacho criticó a ETECSA por ofrecer promociones engañosas de datos ilimitados que solo están disponibles durante la noche y no benefician a la mayoría de los cubanos que no reciben remesas. Considera que la empresa cobra por servicios que no ofrece realmente.
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¿Cuál es el problema con la promoción de datos ilimitados de ETECSA?
El problema con la promoción es que los datos ilimitados solo están disponibles de medianoche a las 7:00 am, lo que limita su utilidad para los usuarios. Además, solo aplica a recargas internacionales, excluyendo a muchos cubanos que no tienen acceso a remesas.
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¿Cómo ha afectado el tarifazo de ETECSA a los cubanos?
El tarifazo implementado por ETECSA ha aumentado significativamente los costos de conectividad en Cuba, limitando las recargas en pesos cubanos y empujando a los usuarios a pagar en dólares. La calidad del servicio no ha mejorado, lo que ha generado descontento y críticas generalizadas.
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¿Qué problemas enfrenta la infraestructura de telecomunicaciones en Cuba?
La infraestructura de telecomunicaciones en Cuba enfrenta problemas de velocidad y estabilidad, con una velocidad promedio de internet muy baja y cortes frecuentes durante apagones eléctricos. Las baterías de respaldo de ETECSA solo soportan unas pocas horas de funcionamiento, empeorando la situación.
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¿Qué críticas ha recibido ETECSA por parte de la población cubana?
ETECSA ha sido criticada por la población cubana por ofrecer servicios caros y de baja calidad, y por implementar tarifas que profundizan las desigualdades sociales. Los usuarios también cuestionan la falta de mejoras en la conectividad a pesar de las altas recaudaciones de la empresa.
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