Una médica cubana identificada en redes sociales como JAViart de Cuba publicó un reel en Facebook en el que relata las que describe como «las peores vacaciones de mi vida»: pagó 315 dólares por un hotel todo incluido en Varadero para ella, su esposo, su hija y su bebé de seis meses, y regresó más agotada que antes de salir.
«Soy médico cubana, vivo en Cuba y después de un año entero trabajando, decidimos darnos un gusto», explica en el video.
Tras seis horas de viaje, la familia llegó ilusionada al destino turístico más conocido de la isla, pero lo que encontró distó mucho de un descanso.
La habitación, ubicada en el sexto piso, tenía aire acondicionado central que «prácticamente no enfriaba» y carecía de agua caliente. La comida del todo incluido era escasa y de baja calidad: arroz sin escoger, únicamente dos platos fuertes —pescado y res—, sin dulce, sin ensalada y sin helado.
La cerveza y el vino aparecían una sola vez al día, durante el show nocturno.
«Llegamos ilusionados, con pocas expectativas por la situación del país, pero nunca nos imaginamos que ahí iba a empezar la película de terror», relató la médica.
El punto más crítico llegó cuando colapsó el Sistema Electroenergético Nacional. El hotel estuvo más de 24 horas sin corriente y su planta eléctrica no logró mantener los aires acondicionados en funcionamiento.
«Imagínense esa situación con una niña y un bebé de apenas seis meses», dijo. «De verdad, yo nunca había pasado tanto trabajo en mi vida ni cuando estaba becada».
Lo único que rescató fue la disposición del personal: «Lo único que puedo destacar como positivo fue la atención de los trabajadores. Ellos hicieron todo lo que estuvo en sus manos, pero una buena atención no puede resolver problemas de infraestructura y organización».
«No hice este video para destruir a nadie. Lo hago porque cuando uno paga 315 dólares por unas vacaciones, espera descansar, no regresar más agotado», concluyó la médica, cuyo reel acumuló más de 477,000 vistas y cerca de 18,000 reacciones.
El testimonio no es un caso aislado. La usuaria Jitana Melanie denunció en el grupo de Facebook «Hoteles en Varadero Cuba» su experiencia en el Hotel Sol y Mar: «Lo venden como cuatro estrellas y no pasa ni las dos. No fue nada barato y las habitaciones sin luz y sin agua. Clientes, incluyendo niños, durmiendo en el lobby y en el piso».
Otro usuario que visitó el mismo establecimiento con 42 personas encontró baños con salideros, pan de bodega, pollo desmenuzado y postres sin azúcar.
En julio, otra turista cubana denunció condiciones similares tras pagar 150 dólares la noche en un hotel de Varadero que también quedó sin electricidad ni agua al caer el SEN.
El contexto estructural explica estas experiencias. El turismo cubano acumula su peor crisis en décadas: el primer ministro Manuel Marrero Cruz reconoció el 30 de julio ante la Asamblea Nacional que el 73% de las instalaciones hoteleras del país permanecen cerradas y que unos 25,000 trabajadores están en condición de disponibilidad.
Entre enero y abril de 2026, Cuba recibió apenas 328,608 turistas internacionales, un 55,8% menos que en el mismo período del año anterior, con una ocupación hotelera nacional que cayó hasta el 21,5%.
Los 315 dólares que gastó la médica equivalen a más de 20 meses de salario base de un médico recién graduado en Cuba, cuya remuneración mensual es de 7,045 pesos cubanos, unos 10 a 13 dólares al cambio informal.
Preguntas frecuentes sobre el deterioro del turismo en Varadero, Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué las vacaciones en Varadero pueden ser una mala experiencia?
Las vacaciones en Varadero pueden ser decepcionantes debido a problemas de infraestructura, mala calidad de los servicios y frecuentes cortes de electricidad y agua. Las quejas incluyen habitaciones con aire acondicionado que no funciona, comida de mala calidad y escasa, y una atención al cliente que no puede compensar las fallas estructurales. Estos problemas son reflejo de la crisis turística que atraviesa Cuba, con un 73% de las instalaciones hoteleras cerradas y una ocupación hotelera que ha caído al 21,5% en 2026.
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¿Cómo afecta la crisis energética a los hoteles de Varadero?
La crisis energética en Cuba ha provocado frecuentes apagones que afectan el funcionamiento de los hoteles en Varadero. Muchos hoteles no tienen generadores capaces de soportar la demanda energética, lo que deja a los huéspedes sin electricidad ni agua durante largos periodos. Esto agrava la percepción negativa de los turistas y contribuye al deterioro del sector turístico en la isla.
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¿Cuánto cuesta hospedarse en un hotel de Varadero y vale la pena el gasto?
Hospedarse en un hotel de Varadero puede costar entre 150 y 315 dólares por noche, un gasto considerable teniendo en cuenta los salarios en Cuba. Para muchos cubanos, esto representa varios meses de salario, y las expectativas de calidad no siempre se cumplen. A menudo, los visitantes regresan decepcionados debido a las malas condiciones del alojamiento y los servicios, lo que hace que muchos se cuestionen si realmente vale la pena el gasto.
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¿Qué impacto tiene la crisis del turismo en la economía cubana?
La crisis del turismo en Cuba ha tenido un impacto negativo significativo en su economía, que depende en gran medida de este sector para obtener divisas. La caída del 55,8% en la llegada de turistas internacionales y el cierre de muchos hoteles han reducido los ingresos del país, exacerbando la crisis económica y afectando a miles de trabajadores que dependen del turismo para su sustento. Esta situación también ha generado un aumento en la desigualdad, ya que el acceso a servicios y productos básicos sigue siendo limitado para la mayoría de los cubanos.
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