Banco Metropolitano con problemas para procesar tarjetas magnéticas

"Estamos presentando dificultades técnicas en la sucursal electrónica", anunció la entidad en su muro de Facebook.

Tarjeta magnética del Banco Metropolitano Foto © Radio Rebelde

El Banco Metropolitano de Cuba informó este martes a sus clientes que presenta problemas técnicos para procesar las tarjetas magnéticas.

"Estamos presentando dificultades técnicas en la sucursal electrónica, afectándose el servicio con tarjetas magnéticas del Banco Metropolitano, por los canales de pagos electrónicos. Nuestros técnicos trabajan aceleradamente para restablecer el mismo en el menor tiempo posible", detalló la entidad en su muro de Facebook.

Esta entidad financiera que solo existe en La Habana comenzó a entregar hace dos semanas las tarjetas en dólares solicitadas por usuarios hace meses.

La medida antecedió a la suspensión por parte del gobierno cubano de los depósitos bancarios en efectivo de esa moneda, una medida que entró en vigor el pasado 21 de junio, y cuya justificación fue el recrudecimiento de las sanciones financieras de Estados Unidos..

No es la primera vez que los sistemas informáticos del Banco Metropolitano enfrentan dificultades.

En abril, el organismo tuvo que aclarar un error que provocó que algunos cubanos tuvieran un falso incremento en los saldos de sus cuentas bancarias, algunas de las cuales reflejaron sumas millonarias.

"Este límite nunca estuvo disponible para el cliente, ni registrado en sus Estados de Cuentas al no constituir un saldo real. No existió riesgo de que fuera utilizado en alguna operación bancaria o mercantil", precisó el banco en una nota compartida en su muro de Facebook.

Según explicó, la causa del problema fue un fallo en el mecanismo automático diseñado para convertir los saldos de cuentas en CUC a CUP a razón de 1x24, implantado en la Tarea Ordenamiento.

"A partir del 1ro. de abril de 2021, por un error en este proceso, se visualizó el límite aprobado para este tipo de operación, solo a través de la opción de 'Consultar todas las cuentas' en Banca Móvil", detalló.

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