Un vuelo chárter que debía salir de La Habana rumbo a Fort Myers, Florida, se convirtió en una pesadilla para decenas de pasajeros que soportaron horas de calor sofocante dentro del avión, sin aire acondicionado y sin respuestas claras de la agencia Cubazul.
El episodio, documentado en un video por la usuaria de TikTok @helencarrera00, muestra a los viajeros abanicándose desesperados mientras una niña llora y algunos adultos comienzan a descompensarse.
En medio del caos, una mujer mayor sufrió una crisis de pánico y rompió en llanto, lo que obligó a las autoridades a desalojar a todos los pasajeros entre expresiones de “¡No es fácil!”.
“Avión chárter saliendo de La Habana con Cubazul (Fort Myers) sin aire acondicionado, pasajeros desmayados y un solo niño, mi hija”, denunció la pasajera en la publicación, que rápidamente se hizo viral.
La cubana relató que la odisea comenzó con un retraso de varias horas y terminó extendiéndose por tres días de espera en la isla antes de lograr finalmente salir de Cuba. Pese a haber pagado un asiento en primera clase, aseguró que al abordar el vuelo de regreso se encontró con la sorpresa de que esos asientos estaban ocupados por los dueños del chárter. “No hubo una disculpa y mucho menos un reembolso”, reclamó.
Las imágenes reflejan el malestar acumulado de los pasajeros, muchos de ellos procedentes de provincias, quienes además tuvieron que enfrentar la incertidumbre y la falta de información. “Qué vergüenza”, escribió la autora del video.
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El caso vuelve a poner en evidencia las duras condiciones que enfrentan los cubanos en sus intentos por viajar al exterior, entre retrasos interminables, deficiencias técnicas y un trato que, según denuncian, raya en el irrespeto a quienes pagan precios elevados con la esperanza de un servicio digno.
Preguntas frecuentes sobre los problemas en los vuelos y aeropuertos en Cuba
¿Por qué sufrieron los pasajeros en el vuelo de Cubazul desde La Habana a Fort Myers?
Los pasajeros del vuelo chárter de Cubazul desde La Habana a Fort Myers sufrieron debido a la falta de aire acondicionado en el avión, lo que provocó una situación de calor sofocante. Además, enfrentaron un retraso de horas sin recibir respuestas claras de la agencia, y una mujer mayor sufrió una crisis de pánico debido a las condiciones.
¿Cuáles son las condiciones actuales de los aeropuertos en Cuba?
Los aeropuertos en Cuba, como el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana, enfrentan problemas de infraestructura y servicios. Se han reportado apagones, falta de higiene en los baños, y deficiencias técnicas, lo que afecta negativamente la experiencia de los viajeros y genera críticas constantes.
¿Cómo se afecta el turismo en Cuba por estas situaciones en aeropuertos y vuelos?
El turismo en Cuba se ve afectado negativamente por los problemas en los aeropuertos y vuelos, como apagones, malas condiciones de infraestructura, y deficiencias en el servicio. Esto ha contribuido a una caída en la ocupación hotelera y una mala imagen internacional, lo que reduce la afluencia de visitantes.
¿Qué medidas se deberían tomar para mejorar la situación de los vuelos chárter en Cuba?
Para mejorar la situación de los vuelos chárter en Cuba, es crucial que las agencias como Cubazul mejoren la infraestructura y el servicio al cliente. Esto incluye garantizar el funcionamiento del aire acondicionado, ofrecer información clara a los pasajeros, y respetar las reservas de clase, además de proporcionar soluciones en caso de emergencias.
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