La filial de Copextel en Santiago de Cuba alertó este lunes sobre personas que utilizan fraudulentamente el nombre de la empresa estatal para engañar a ciudadanos interesados en adquirir sistemas fotovoltaicos para sus viviendas.
En un comunicado publicado en Facebook, la entidad informó que ha detectado a personas que se hacen pasar por representantes de su filial para promover supuestas operaciones comerciales relacionadas con paneles solares, en un momento en que muchas familias buscan alternativas para enfrentar los prolongados apagones.
La empresa aclaró que estos equipos se han comercializado a trabajadores de sectores priorizados, mediante mecanismos de comunicación previamente establecidos entre las instituciones involucradas, la entidad comercializadora y los beneficiarios.
También insistió en que no realiza ventas virtuales ni solicita pagos anticipados.
«Jamás realizamos ventas virtuales. Es decir el trato es presencial y nunca cobramos por adelantado ningún producto o servicio», precisó de manera explícita.
Según la filial santiaguera, los pagos se efectúan a través de los mecanismos autorizados en el país, que incluyen efectivo, Transfermóvil y Enzona.
No obstante, toda operación debe contar con la comunicación directa entre el comprador y los especialistas de la empresa, responsables de explicar las condiciones de adquisición.
Copextel recomendó desconfiar de mensajes sospechosos recibidos por WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas cuyos remitentes no hayan sido verificados. Asimismo, pidió consultar sus perfiles oficiales antes de realizar cualquier gestión.
Para quienes necesiten comprobar una oferta, la entidad informó que su sala de ventas se encuentra en Aguilera y Padre Pico, conocida como El Machetazo, en Santiago de Cuba. También facilitó los teléfonos oficiales 22653535, 22653550 y 22627266.
En el pasado la empresa ha compartido alertas similares. En julio, la filial de Copextel en Artemisa también alertó sobre llamadas y mensajes fraudulentos en los que desconocidos utilizaban el nombre de la empresa para exigir pagos anticipados a cambio de supuestos sistemas fotovoltaicos.
Ese mismo mes, el creador de contenido cubano Luis Manresa grabó una llamada con un presunto estafador que intentaba apoderarse de su cuenta de WhatsApp utilizando como pretexto la venta de paneles solares.
El individuo trató de convencerlo de vincular su cuenta a otro dispositivo bajo la excusa de gestionar un supuesto código de garantía.
En agosto, una cubana residente en Estados Unidos denunció haber perdido 1,900 dólares después de que delincuentes suplantaran la identidad de una amiga mediante WhatsApp para solicitarle transferencias relacionadas con la compra de una bicicleta eléctrica y un panel solar en Cuba.
Otro caso, recogido en septiembre en un reporte sobre las modalidades de estafa investigadas en Sancti Spíritus, involucró a una mujer de 65 años a la que supuestos vendedores de sistemas de energía solar intentaron cobrar unos 3,000 dólares mediante Zelle.
La mujer evitó efectuar la transferencia después de que los equipos prometidos no llegaran a su vivienda.
Los fraudes han llegado incluso a utilizar imágenes manipuladas con inteligencia artificial para simular que los paneles solares ya fueron instalados en las casas de los compradores y convencer a sus familiares en el extranjero de enviar dinero.
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