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El Banco Central de Cuba (BCC) insiste en avanzar hacia la digitalización de los pagos en la isla, mientras sus propios funcionarios reconocen que el proceso enfrenta obstáculos estructurales que lo hacen prácticamente inviable en las condiciones actuales del país.
Ian Pedro Carbonell Karel, director de políticas macroeconómicas del BCC, advirtió este domingo en el programa Observatorio Económico de CMKS Radio Guantánamo que el proceso de bancarización "no cierra" cuando los ciudadanos retiran su dinero del banco para operar en efectivo.
"Si después de que tienes tu dinero en la cuenta bancaria, el uso que le das a ese dinero en la cuenta bancaria es convertirlo en efectivo para hacer transacciones en efectivo, ya ahí realmente no cierra el proceso de bancarización", declaró el funcionario.
Carbonell exigió que todos los comercios y negocios, estatales y privados, ofrezcan medios de pago electrónicos como condición para avanzar en la política oficial.
El propio funcionario admitió, sin embargo, la contradicción central del proceso. "Si el pago electrónico no es más fácil de hacer o más rápido que pagar en efectivo, por supuesto que no va a calar", reconoció.
La realidad en las calles cubanas contradice frontalmente ese discurso. La prensa oficial reconoció en abril que "el efectivo sigue siendo el rey indiscutible de la economía diaria", con recargos ilegales de hasta 20 % por pagos electrónicos normalizados en gran parte del país.
Las terminales de punto de venta permanecen inoperantes, las cafeterías carecen de conexión y los negocios responden con frases ya cotidianas como "no hay sistema", "solo efectivo" o "si es transferencia, es con recargo".
En Cienfuegos, ciudadanos y trabajadores por cuenta propia denunciaron en abril que las radiobases de la estatal y única Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) quedaron sin combustible, dejando municipios enteros sin cobertura móvil.
Una propietaria de pequeño negocio resumió la trampa estructural en que viven los emprendedores. "No es que no queramos aceptar las transferencias, sino que a la hora de comprar esos productos a las mipymes, no te aceptan transferencia de ningún tipo. Cuando realizas toda tu venta por esa vía, las cuentas no dan y vas a la quiebra", explicó.
En Santiago de Cuba, la Policía detuvo este mes a individuos que cobraban hasta 50 % de comisión por convertir transferencias en efectivo, reflejo del agravamiento de la escasez de liquidez.
El impacto más visible recae sobre los más de 1,7 millones de jubilados cubanos, que cobran pensiones de entre 3,056 y 4,000 pesos mensuales, menos de 10 dólares, carecen en su mayoría de teléfonos inteligentes y deben hacer colas de horas frente a sucursales bancarias en todo el país.
En Holguín, decenas de jubilados volvieron a abarrotar sucursales bancarias este mes para cobrar pensiones, con colas desde las cinco de la mañana. "Un nuevo mes… El mismo problema", resumió un creador digital que documentó la escena.
El régimen lanzó la bancarización en agosto de 2023 con la Resolución 111/2023 del BCC, que fijó un límite de 5,000 pesos por operación en efectivo y obligó a todos los actores económicos a aceptar pagos electrónicos, pero la realidad no cambió pese a que el gobierno cerró 476 establecimientos en abril de 2024 tras más de 8,000 inspecciones.
Preguntas frecuentes sobre la bancarización y digitalización de pagos en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué el Banco Central de Cuba insiste en la digitalización de pagos?
El Banco Central de Cuba busca avanzar hacia la digitalización de pagos para modernizar el sistema financiero y reducir el uso de efectivo. Sin embargo, este proceso enfrenta obstáculos significativos debido a la falta de infraestructura adecuada, como conexiones estables y operatividad de terminales de punto de venta.
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¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la bancarización en Cuba?
La bancarización en Cuba enfrenta varios problemas, incluyendo la escasez de efectivo, falta de cobertura móvil, y la inoperancia de terminales de pago. Además, los negocios privados y estatales a menudo no aceptan transferencias electrónicas, lo que obliga a los ciudadanos a depender del efectivo.
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¿Cómo afecta la bancarización a los jubilados en Cuba?
La bancarización afecta gravemente a los jubilados, quienes carecen de acceso a teléfonos inteligentes y deben hacer largas colas en los bancos para cobrar sus pensiones. La falta de efectivo agrava su situación, ya que tienen que esperar horas para obtener su dinero.
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¿Qué soluciones propone el gobierno cubano para mejorar la bancarización?
El gobierno cubano ha implementado medidas como el pago a jubilados en centros comerciales y la instalación de sistemas fotovoltaicos para mejorar la cobertura en algunos puntos. Sin embargo, estas soluciones no abordan las causas estructurales del problema, como la falta de efectivo y conectividad estable.
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