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Un residente de Unión de Reyes, municipio de la provincia de Matanzas, publicó en Facebook una denuncia que resume con precisión brutal el fracaso de la bancarización en Cuba: su tarjeta de salario no le sirve para nada, por tal motivo la convirtió en llavero.
Yaudel Rodríguez Vento describió en su perfil de Facebook tres fallas concretas que convierten la política en letra muerta: el banco no tiene efectivo, los establecimientos no aceptan pago en línea, y cuando aceptan transferencias lo hacen «solo con recargos despampanantes».
A eso suma una cuarta falla que agrava todo: las inspectoras encargadas de fiscalizar el cumplimiento de la norma «se hacen las de la vista gorda» ante los incumplimientos.
«No sé cómo será en otros lugares, pero en Unión de Reyes la bancarización claramente no funciona», escribió Rodríguez.
El resultado es una situación que afecta directamente el bolsillo de los «cubanos de a pie»: «Los trabajadores pasan meses con el salario atrapado en sus tarjetas. Muchos terminan durmiendo en los portales del banco para intentar sacar dinero al día siguiente».
El cubano acuñó el término «EMBARCARIZACIÓN» —juego de palabras entre «bancarización» y «embarcar», que en el habla popular cubana significa no encontrar una solución— para describir irónicamente la política.
Y propuso un uso alternativo para su tarjeta BANDEC en pesos cubanos: «Bueno, tengo una idea para emplear mis tarjetas, supongo que pueda hacer con ellas un llaverito».
En tal sentido, compartió una imagen de su tarjeta convertida en llavero.
La denuncia no es un caso aislado. La sucursal de Bandec en Unión de Reyes opera con el efectivo que recibe cada mañana, implementó un sistema de tickets para controlar las aglomeraciones y en días sin suministro eléctrico atiende de forma manual, dependiendo de una planta que solo funciona cuando hay combustible.
El patrón se repite en toda la provincia y en el país. En Matanzas, negocios que dicen «hoy no aceptamos transferencias», códigos QR inservibles y recargos injustificados son la norma, no la excepción.
En Pinar del Río, la bancarización también ha fallado: solo entre el 10% y el 12% de unas 700,000 operaciones mensuales se realizaban por vías digitales.
Los recargos por transferencias en negocios privados llegan al 10% e incluso al 20% en algunas provincias, porque los propios proveedores de esos negocios tampoco aceptan pagos digitales, creando un círculo vicioso.
El ministro de Economía reconoció que apenas un 10% de los cubanos concentra el 60% del efectivo circulante fuera del sistema bancario.
El gobierno respondió con marcos regulatorios cada vez más estrictos, pero la brecha entre la norma y la práctica se mantiene. La prensa oficial reconoció en abril de 2026 que la bancarización «funciona mal».
Esta semana, el Banco Central de Cuba insistía con nuevas «medidas de fuerza» para extender la bancarización, señal inequívoca de que la política no ha logrado su objetivo por las vías voluntarias.
Rodríguez Vento lo resumió con una frase que difícilmente podría ser más clara: «Lo que se presentó como un avance tecnológico se ha convertido, para demasiadas personas, en una insoportable pesadilla. Cuando cobrar un salario depende de pasar la noche en una cola, el problema ya no es digital: es social».
Preguntas Frecuentes sobre el Fracaso de la Bancarización en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué se considera un fracaso la bancarización en Cuba?
La bancarización en Cuba es considerada un fracaso porque no ha logrado facilitar el acceso al dinero ni mejorar las transacciones electrónicas. Los bancos no tienen suficiente efectivo, los establecimientos no aceptan pagos digitales de manera efectiva, y los recargos por transferencias son excesivos. Además, las inspecciones no son efectivas y las medidas regulatorias no han resuelto las deficiencias del sistema.
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¿Qué problemas enfrentan los ciudadanos cubanos con las tarjetas de salario?
Los ciudadanos cubanos enfrentan problemas significativos con sus tarjetas de salario, ya que no pueden acceder a su dinero debido a la falta de efectivo en los bancos y las limitaciones en la aceptación de pagos digitales en comercios. Esto obliga a muchos a hacer largas colas en los bancos con la esperanza de retirar su salario en efectivo.
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¿Cómo afecta la crisis de bancarización a los negocios privados en Cuba?
La crisis de bancarización afecta gravemente a los negocios privados porque necesitan efectivo para comprar mercancías e insumos, ya que sus proveedores tampoco aceptan pagos digitales. Esto genera un círculo vicioso donde el efectivo sigue siendo esencial, y los negocios enfrentan dificultades para operar de manera sostenible únicamente con transacciones digitales.
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¿Qué medidas ha tomado el gobierno cubano para mejorar la bancarización?
El gobierno cubano ha implementado regulaciones estrictas y medidas coercitivas, como cerrar establecimientos que no cumplen con los requisitos de pagos electrónicos. Sin embargo, estas medidas no han sido efectivas para resolver la falta de efectivo y las fallas de conectividad en el sistema bancario. La brecha entre las normas y la práctica diaria sigue siendo un problema significativo.
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¿Cómo ha reaccionado la población cubana ante los problemas de bancarización?
La población cubana ha reaccionado con frustración e indignación ante los problemas de bancarización, evidenciando la desconexión entre las políticas gubernamentales y la realidad cotidiana. Los ciudadanos critican la falta de acceso al efectivo, las largas colas y las fallas en las transacciones digitales, lo que ha llevado a muchos a cuestionar la efectividad de la transformación digital promovida por el gobierno.
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