Tres años después de imponer el pago electrónico obligatorio, negocios de Sancti Spíritus cobran recargos de hasta 40 % o rechazan las transferencias, en un escenario que evidencia el fracaso de la bancarización forzosa.
El periódico oficial Escambray describió el panorama en un reportaje publicado este viernes, cuando se cumple el tercer aniversario de la entrada en vigor de la Resolución 111/2023 del Banco Central de Cuba, que estableció la obligatoriedad del cobro y pago electrónico para los actores económicos del país.
El trabajo titulado "Transferencias: La hidra de siete cabezas (II Parte)" describe establecimientos que no aceptan transferencias, otros que solo las admiten de manera parcial y negocios que aplican recargos superiores al 40 %.
En los comentarios del artículo, un lector identificado como "Lia" denunció que una mipyme ubicada en la calle Colón, frente al Cupet, cobra "hasta un 50% de más" cuando el cliente paga electrónicamente y cuestionó la ausencia de inspectores.
Las estadísticas bancarias de Sancti Spíritus también muestran un retroceso en el uso de estos mecanismos. Maité Hernández Gómez, jefa del departamento de Banca Electrónica del Banco Popular de Ahorro (BPA) en la provincia, informó que durante el primer trimestre de 2026 se realizaron más de 1,600,000 operaciones electrónicas, aunque la cifra disminuyó respecto al mismo período del año anterior.
La también jefa del Departamento de Banca Electrónica en el Banco de Crédito y Comercio, Arelis Alfonso Valero, reportó más de 2,555,000 operaciones por un monto superior a 8,592,000 pesos durante los primeros meses de 2026, igualmente con una reducción respecto al año anterior.
La falta de depósitos en las cuentas fiscales de los negocios privados agrava la escasez de efectivo. Fidel Fernando Betancourt, director de la sucursal 5241 de Bandec, explicó que de las 32 mipymes atendidas, 24 no habían realizado depósitos durante los primeros cuatro meses del año. Entre los 2,792 trabajadores por cuenta propia, apenas 338 lo habían hecho.
"Así el efectivo no entra y el Banco no puede satisfacer las demandas de la población", resumió el funcionario.
La situación tampoco es distinta en el BPA. José Couso Villarreal, directivo de Banca Personal, señaló que de más de 15,000 trabajadores por cuenta propia con cuentas fiscales activas, cerca de 6,000 permanecen inactivas, sin depósitos ni movimientos.
El funcionario atribuyó el acaparamiento de efectivo a "la evasión fiscal y la compra de dólares en el mercado ilegal".
Sin embargo, el propio reportaje expone otro elemento central del problema. Los negocios privados necesitan efectivo porque sus proveedores mayoristas les exigen pagar de esa manera para reabastecerse.
La contradicción golpea directamente el propósito de la bancarización. Un sondeo de Radio Sancti Spíritus publicado en mayo reveló que menos del 10 % de los negocios privados de la provincia acepta transferencias habitualmente.
Quienes necesitan convertir saldos digitales en efectivo recurren al mercado informal, donde intermediarios cobran entre 30 % y 45 % de comisión.
A tres años de la entrada en vigor de la norma, las autoridades han respondido al incumplimiento con una mayor presión sobre los negocios. En lo que va de 2026, Sancti Spíritus ha impuesto más de 80 multas por violaciones relacionadas con los pagos en línea, indicó el medio.
La ofensiva se extiende a otras provincias. Cinco negocios de Bayamo fueron cerrados esta semana por no aceptar pagos mediante transferencia.
Asimismo, autoridades de Guantánamo advirtieron este viernes que "no hay término medio" para los establecimientos que incumplan la obligación.
El balance nacional resulta aún más desfavorable para una política presentada como vía para modernizar las transacciones. Según datos de la propia prensa oficial, apenas 3,77 % de las transacciones realizadas en Cuba son digitales, pese a que las autoridades han impuesto más de 15,240 multas y cerrado 269 establecimientos en todo el país.
Problemas y desafíos de la bancarización en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué los negocios en Sancti Spíritus cobran recargos por pagos electrónicos?
Los negocios en Sancti Spíritus cobran recargos de hasta un 40% porque prefieren operar en efectivo, ya que sus proveedores mayoristas exigen pagos en efectivo y hay dificultades para acceder al dinero depositado en cuentas bancarias. Esto genera un círculo vicioso que desincentiva el uso de transferencias bancarias.
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¿Cuál es el impacto de la bancarización forzosa en Cuba?
La bancarización forzosa ha sido un fracaso, con apenas el 3.77% de las transacciones en Cuba realizadas de forma digital. Menos del 10% de los negocios privados aceptan transferencias habitualmente, y el efectivo sigue siendo el método de pago predominante debido a la falta de infraestructura y la desconfianza en el sistema bancario.
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¿Qué medidas ha tomado el Banco Central de Cuba para fomentar los pagos digitales?
El Banco Central de Cuba ha introducido incentivos económicos, como la reducción de comisiones para comercios y bonificaciones para consumidores que usen pagos digitales. También ha eliminado el tope de 5,000 pesos para pagos en efectivo, buscando flexibilizar las transacciones electrónicas y fomentar su adopción.
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¿Por qué hay escasez de efectivo en los bancos cubanos?
La escasez de efectivo en los bancos cubanos se debe a una combinación de factores, incluida la evasión fiscal y la compra de dólares en el mercado ilegal. Además, muchos negocios privados no realizan depósitos en sus cuentas fiscales, lo que contribuye a la falta de liquidez en el sistema financiero.
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