Una profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana describió el miércoles el calvario que vivió ese mismo día para cobrar su salario en el banco, en un relato que resume la pesadilla mensual de millones de cubanos ante un sistema bancario en colapso.
Iraida Calzadilla, periodista jubilada del diario oficialista Granma y docente universitaria, publicó en Facebook un texto titulado «El vía crucis mensual» en el que narró haber salido de su casa a las seis de la mañana y seguir esperando turno cinco horas después, con una larga fila por delante.
«Hoy tengo electricidad y agua en casa y es un día en que pierdo esas oportunidades esperadas en medio de la angustia en que se levanta la subsistencia del cubano», escribió Calzadilla, subrayando la cruel paradoja de sacrificar dos bienes escasos —luz y agua— por la obligación de ir al banco.
«Desde las 6 de la mañana salí de casa y llegué antes de la media hora. Ventajas de la cercanía. Son las 11 y aun me queda un burujón de gente, lo que me permite aventurar que me falta bastante para llegar a la caja», relató.
Pero la espera no fue la única denuncia. Calzadilla apuntó a irregularidades concretas que se repiten cada mes en las ventanillas: «Ya florecieron nuevamente el NO, la mitad de lo que se debe, el tope en las cifras y hasta el falso código. Y ha florecido la prepotencia del pequeño poder».
La periodista también cuestionó la narrativa oficial sobre la bancarización: «Y maldición de la mentira que se repite sobre la obligatoriedad de recibir pagos por transferencia». Sobre los inspectores encargados de velar por el cumplimiento de las normas, fue directa: «Todo a la vista, todo comprobable, todo con la anuencia de los supuestamente confiables inspectores que, a fin de cuentas, dejan a los ciudadanos en total indefención». Y cerró con una advertencia a las autoridades: «Voceadores de soluciones: dedíquense también a chequear si se cumplen».
Los comentarios a su publicación reflejaron que la experiencia es colectiva. Un internauta señaló que «el tema del banco es un desastre y en cada esquina encuentras los que te ofrecen efectivo a cambio del 30%». Otro relató haber esperado dos meses con el sistema «Mi turno» sin poder cobrar. Jubilados y docentes respondieron en masa con expresiones de solidaridad y relatos propios de la misma penuria.
El episodio del miércoles no es el primero que Calzadilla documenta públicamente. En julio pasado pasó ocho horas sentada en el borde de una acera frente al banco del Ministerio de Transporte, donde jubilados intentaban retirar hasta 5,000 pesos cubanos —menos de nueve dólares al cambio informal— en una instalación sin infraestructura adecuada.
En aquella ocasión, la docente describió «ocho divinas, calurosas, agobiantes y frustrantes horas» y concluyó que «tantas voces hemos denunciado estas jornadas de terror sin que existan soluciones reales».
El peso simbólico de sus denuncias radica en que no provienen de la disidencia, sino de una veterana del periodismo oficial que en el propio mes de julio también estalló contra el gobierno con una pregunta que resonó ampliamente: «Quiero ver quién se atreve a pedirme más resistencia creativa desde las necesidades básicas y no tan básicas bien cubiertas».
La crisis bancaria que retrata Calzadilla tiene raíces estructurales. La política de bancarización obligatoria, impulsada desde agosto de 2023, extendió los pagos electrónicos en un país cuya infraestructura bancaria no podía garantizar el acceso al efectivo. En noviembre de 2026, más del 60 % de los cajeros automáticos de La Habana permanecía fuera de servicio.
Según cifras divulgadas en julio, apenas el 3,77 % de las transacciones se realizaba por vías digitales, mientras que la escasez de efectivo alimentaba un mercado informal con comisiones de entre el 35 % y el 50 % para convertir transferencias en dinero físico.
Más de 1,7 millones de jubilados cubanos dependen de este sistema roto para cobrar sus pensiones cada mes, y los docentes tampoco escapan: en Camagüey se reportaron al menos dos meses de salarios atrasados para maestros en septiembre pasado.
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