En medio de la controversia generada por el reciente aumento de tarifas en los servicios móviles de ETECSA, el monopolio de las telecomunicaciones de Cuba anunció que implementará próximamente una nueva modalidad en el servicio de acceso a Internet desde los hogares, aunque sin ofrecer detalles concretos sobre su funcionamiento ni sus tarifas.
La vicepresidente comercial de la compañía estatal, Lidia Esther Hidalgo, adelantó este lunes en el programa Mesa Redonda que “durante el verano anunciaremos una nueva modalidad, que será opcional”, en referencia al servicio Nauta Hogar, uno de los más cuestionados por los usuarios debido a sus precios y limitaciones técnicas, reportó la agencia Prensa Latina.
Este servicio permite la conexión desde viviendas mediante tecnología ADSL, con planes que varían según la cantidad de horas contratadas.
Sin embargo, el escueto anuncio ha despertado inquietud entre la población ya que tras el reciente encarecimiento del acceso a Internet por datos móviles, muchas personas dependerán ahora más del servicio Nauta Hogar para conectarse, lo que ha generado temores de nuevas restricciones o subidas de precios en este sistema.
Según Hidalgo, la nueva oferta intentará adaptarse a los diferentes perfiles de consumo de los clientes, una afirmación que, teniendo en cuenta lo impopulares que han sido los cambios más recientes, genera escepticismo y poca confianza entre los usuarios.
“Algunos agotan las horas disponibles, otros no. Vamos a poner una oferta que nos parece bastante interesante”, dijo.
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Aunque no reveló detalles sobre precios ni condiciones técnicas, la funcionaria aseguró que los usuarios podrán escoger entre opciones más ajustadas a su consumo y que “aquellos que no pueden consumir sus horas, van a tener la posibilidad de seguirlas acumulando”.
Esta última medida responde, tardíamente, a un reclamo histórico de los clientes que durante años fue ignorado, y que solo ahora parece ser atendido cuando la empresa enfrenta un creciente escrutinio público y presión desde la sociedad civil.
El anuncio se produce en medio del creciente descontento de la población por las recientes modificaciones a los planes y recargas móviles, percibidas como un “tarifazo” digital.
En las últimas semanas, estudiantes, ciudadanos y organizaciones han criticado duramente la política de precios de ETECSA y su impacto sobre el acceso a Internet, considerado cada vez más un servicio esencial en medio de la crisis.
Este lunes también en la Mesa Redonda, la presidenta ejecutiva de ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, reconoció públicamente que la sostenibilidad operativa de los servicios de telecomunicaciones en la Isla depende casi por completo del dinero que aportan los emigrados cubanos mediante recargas internacionales.
Además, explicó que estos ingresos han sido fundamentales para financiar desde la adquisición de tecnología hasta la conectividad de instituciones estatales.
Según sus palabras, las recargas enviadas desde el extranjero “funcionan desde hace más de 15 años” y representan “el 80% de los ingresos internacionales” que percibe la empresa.
Añadió que se trata de una práctica extendida en el mundo, pero en el caso cubano ha cobrado una dimensión vital: “Estos servicios que hoy de alguna manera consumen esas altas capacidades... tenemos que buscar fuentes para su recuperación”, dijo.
Sin embargo, esta dependencia económica llega en un contexto en el que ETECSA también ha sido señalada reiteradamente por su colaboración con los mecanismos represivos del régimen.
El régimen, para calmar un poco las críticas, anunció este lunes que los estudiantes universitarios tendrán la posibilidad de adquirir un segundo paquete de datos móviles de 6 GB, además del que ya pueden comprar con los 360 CUP asignados mensualmente en recargas nacionales. En total, este grupo podrá disponer de 12 GB al mes por un costo de 720 CUP.
No obstante, la Federación Estudiantil Universitaria (FEU) y la Unión de Jóvenes Comunistas (UJC) de la Universidad Tecnológica de La Habana “José Antonio Echeverría” (CUJAE) condenaron este martes enérgicamente estas nuevas disposiciones de ETECSA.
En un pronunciamiento oficial conjunto emitido este 3 de junio, el Consejo de la FEU y el Comité de la UJC no solo pidieron otras soluciones a las ofrecidas, sino que exigieron a ETECSA más respeto hacia el pueblo.
Preguntas Frecuentes sobre los Cambios en el Acceso a Internet en Cuba
¿Qué cambios ha anunciado ETECSA para el acceso a Internet desde los hogares en Cuba?
ETECSA ha anunciado una nueva modalidad de acceso a Internet desde los hogares, que será opcional y se espera que se adapte a los diferentes perfiles de consumo de los clientes. Sin embargo, no se han ofrecido detalles concretos sobre su funcionamiento ni sus tarifas.
¿Cómo afectará la nueva política de tarifas de ETECSA a los usuarios cubanos?
La nueva política de tarifas de ETECSA limita las recargas en pesos cubanos a 360 CUP mensuales, lo que ha generado preocupación entre los usuarios que dependen del servicio Nauta Hogar para conectarse. Este límite puede aumentar la desigualdad, favoreciendo a quienes tienen acceso a divisas extranjeras para adquirir paquetes en dólares.
¿Cuál ha sido la reacción de la población cubana ante las nuevas tarifas de ETECSA?
La reacción ha sido de amplio rechazo y descontento. Los ciudadanos consideran estas medidas como un "tarifazo" digital que exacerba la desigualdad económica, limitando el acceso a Internet para aquellos que no tienen acceso a dólares o remesas del extranjero.
¿Qué ha justificado ETECSA sobre el aumento de tarifas y la limitación de recargas en CUP?
ETECSA ha justificado el aumento de tarifas y la limitación de recargas en CUP señalando la necesidad de sostener y desarrollar la infraestructura tecnológica del país. Sin embargo, estas explicaciones no han convencido a la población, que ve en estas medidas un aumento de la carga económica sin mejoras visibles en el servicio.
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