La presidenta ejecutiva de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), Tania Velázquez Rodríguez, reconoció este sábado en televisión nacional que la empresa ha perdido más del 60% de sus ingresos provenientes del exterior debido a fraudes relacionados con las recargas internacionales. La declaración ocurrió en medio de la polémica generada por el nuevo “tarifazo” que limita el uso del peso cubano para adquirir paquetes de datos móviles.
La funcionaria compareció “de urgencia” en la televisión cubana y en cadena con Radio Rebelde luego del Noticiero Estelar, tras una ola de críticas en redes sociales y “estados de opinión” negativos provocados por las recientes medidas comerciales de ETECSA, que restringen a solo 360 pesos cubanos mensuales las recargas nacionales, obligando a los usuarios a optar por paquetes en dólares estadounidenses (USD).
Velázquez explicó que, desde hace tres o cuatro años, la empresa ha sufrido una “erosión muy drástica” de sus ingresos por causa de un esquema fraudulento que opera desde el extranjero y evade los canales oficiales de distribución. “Hemos perdido más del 60% de los ingresos que provenían del exterior”, afirmó.
Según la presidenta de ETECSA, muchos usuarios compran recargas a través de plataformas no autorizadas, cuyos pagos se quedan retenidos fuera del país, mientras que los saldos son acreditados en pesos cubanos dentro del territorio nacional.
Este fenómeno, alertó, ha modificado radicalmente el comportamiento del flujo de ingresos y ha contribuido a la crisis financiera que enfrenta actualmente la empresa estatal.
“Esto ha impactado directamente en la situación operacional tan crítica que tenemos en este momento”, sostuvo Velázquez, quien detalló que ETECSA no solo tiene dificultades para importar tecnología, sino que enfrenta deudas impagables y un deterioro en los servicios, debido a la falta de insumos y mantenimiento de infraestructura.
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En el centro de la controversia está el nuevo modelo tarifario que separa el saldo nacional del que proviene del exterior y prioriza el uso de divisas. Desde Transfermóvil solo será posible depositar 360 CUP mensuales, lo que excluye de los servicios básicos de conectividad a los cubanos sin acceso a dólares ni remesas.
Por ejemplo, los nuevos planes en dólares incluyen 4 GB por 10 USD, 8 GB más 75 minutos y 80 SMS por 20 USD, y 16 GB por 35 USD. Mientras tanto, los paquetes en CUP tienen precios elevados, como 3 GB por 3,360 CUP, superando el salario mínimo en el país.
Aunque Velázquez negó que se trate de una “dolarización”, admitió que las recargas internacionales son clave para captar divisas y que el mercado de emigrados cubanos es una fuente prioritaria para sostener el negocio de las telecomunicaciones en Cuba.
Sin embargo, en medio de una crisis económica generalizada, con apagones frecuentes y una infraestructura deteriorada, la decisión de ETECSA de restringir el acceso a servicios esenciales de comunicación ha generado un amplio rechazo. Muchos consideran que la empresa, en lugar de buscar soluciones inclusivas y transparentes, está priorizando la obtención de divisas a expensas de la población cubana.
Preguntas frecuentes sobre las medidas de ETECSA y el impacto en la conectividad en Cuba
¿Por qué ETECSA ha perdido el 60% de sus ingresos por recargas internacionales?
ETECSA ha perdido más del 60% de sus ingresos debido a fraudes en recargas internacionales que operan desde el extranjero y evaden los canales oficiales de distribución. Esto ha erosionado drásticamente los ingresos de la empresa, afectando su operatividad y capacidad para importar tecnología, además de incrementar sus deudas.
¿Qué cambios ha realizado ETECSA en su modelo tarifario?
ETECSA ha limitado las recargas en pesos cubanos a un máximo de 360 CUP mensuales, obligando a los usuarios a adquirir paquetes de datos más grandes en dólares estadounidenses. Esta medida favorece a aquellos que pueden recibir remesas o recargas desde el extranjero, mientras que los precios de los paquetes en CUP se han vuelto inaccesibles para el cubano promedio.
¿Cómo afecta la crisis económica y energética a la calidad del servicio de ETECSA?
La crisis económica y energética en Cuba ha impactado significativamente la calidad del servicio de ETECSA. Las limitaciones financieras impiden la importación de tecnología y el mantenimiento adecuado de la infraestructura, lo que se traduce en una caída de la calidad del servicio y en problemas de conectividad, especialmente durante los frecuentes apagones que afectan la isla.
¿Cuál es la justificación de ETECSA para implementar tarifas en dólares?
ETECSA justifica la implementación de tarifas en dólares como una necesidad para captar divisas que permitan sostener y desarrollar la red de telecomunicaciones en Cuba. A pesar de negar una dolarización total, la empresa admite que el mercado exterior es clave para obtener ingresos que compensen el decrecimiento en divisas y que sustenten sus operaciones.
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