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La Casa Blanca anunció que planea revocar una serie de normas que obligaban a las aerolíneas a compensar a los pasajeros por vuelos cancelados o retrasados debido a causas bajo control de las compañías.
La medida, publicada recientemente, implica retirar un aviso de propuesta de reglamentación que buscaba garantizar “servicios esenciales” y beneficios adicionales para los usuarios afectados.
El Departamento de Transporte había estudiado exigir a las aerolíneas —nacionales y extranjeras— que ofrecieran comidas, cambios de reserva gratuitos, alojamiento en hotel, transporte y atención al cliente en casos de cancelaciones o retrasos atribuibles a la empresa.
Con la nueva orientación, estas disposiciones quedarán sin efecto, aunque se mantendrá la obligación de reembolsar el precio de los boletos cuando los viajeros opten por no continuar su itinerario.
El grupo Airlines for America celebró la decisión, calificó las reglas anteriores como “innecesarias y onerosas”, y aseguró que espera colaborar con el Departamento de Transporte en la agenda de desregulación de la administración Trump, según comunicó a CNN.
Por su parte, el exsecretario de Transporte Pete Buttigieg afirmó en X que la revocación “no fue una sorpresa” y recordó que la propuesta de 2023 también buscaba eliminar cargos ocultos en las tarifas aéreas.
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Un portavoz del Departamento de Transporte señaló a CNN que el organismo seguirá aplicando todos los requisitos de protección al consumidor ordenados por el Congreso, incluidos los reembolsos en caso de cancelaciones o retrasos sustanciales.
Sin embargo, precisó que las normas, implementadas durante la administración de Joe Biden, iban más allá de lo estipulado por la ley, por lo tanto, serán reconsideradas, al considerarse “extralegales”.
En mayo de 2023, el presidente Joe Biden dijo que su administración redactaría normas que obligarían a las aerolíneas a indemnizar a los pasajeros por los vuelos interrumpidos y afirmó que el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT).
De implementarse la nueva regulación, los pasajeros deberán gestionar sus reservas si sus vuelos quedan cancelados o retrasados.
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de compensaciones por vuelos cancelados o retrasados en EE.UU.
¿Qué cambios propone la Casa Blanca respecto a las compensaciones por vuelos cancelados o retrasados?
La Casa Blanca planea revocar las normas que obligaban a las aerolíneas a compensar a los pasajeros por vuelos cancelados o retrasados debido a causas controlables por las compañías. Esto incluye la eliminación de servicios como comidas, cambios de reserva gratuitos y alojamiento en hotel.
¿Cuál es la postura del grupo Airlines for America sobre la revocación de estas normas?
El grupo Airlines for America aplaudió la decisión de revocar las normas, calificándolas de "innecesarias y onerosas", y expresó su disposición a colaborar con el Departamento de Transporte en la agenda de desregulación de la administración Trump.
¿Qué medidas de protección al consumidor se mantienen tras la revocación de las normas?
A pesar de la revocación de ciertas normas, se mantiene la obligación de reembolsar el precio de los boletos cuando los viajeros optan por no continuar su itinerario tras una cancelación o retraso sustancial.
¿Cómo se justificó la revocación de las normas implementadas durante la administración de Joe Biden?
Un portavoz del Departamento de Transporte indicó que las normas implementadas durante la administración de Joe Biden iban más allá de lo estipulado por la ley, considerándose "extralegales", lo que motivó su reconsideración y eventual revocación.
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