Un video viral muestra una larga fila de personas frente a un banco habanero en La Rampa, en El Vedado (municipio Plaza de la Revolución), esperando para retirar efectivo en lo que se ha convertido en una escena cotidiana de la crisis bancaria cubana.
El breve audiovisual fue difundido en el perfil de Facebook de Teresa Pérez Salazar. La cola es en los cajeros de la Sucursal 264 del Banco Metropolitano, situada en la Calle 23 entre P y Malecón.
En el mensaje que acompaña al video, la usuaria denuncia que el límite de extracción en los cajeros de ese banco es de 5,000 pesos cubanos por operación, una cantidad que «apenas alcanza para comprar un paquete de pollo y un pomo de aceite».
La cubana interpela directamente a Miguel Díaz-Canel: «¿Hasta cuándo va a ser lo tuyo? Vete, que nadie te soporta. Es un horror limitando al pueblo trabajador y tú y los tuyos viviendo como se les da la gana».
Las colas en los bancos se repiten por todo el país
En abril de 2026, la agencia EFE documentó filas de entre cuatro y seis horas en bancos habaneros, integradas principalmente por jubilados intentando cobrar pensiones de apenas 4,000 pesos.
El deterioro se ha acelerado en los últimos meses. En junio, el Banco Metropolitano redujo el tope máximo de retiro de 5,000 a 3,000 pesos cubanos por operación en La Habana, mientras que en provincias como Sancti Spíritus los límites llegaron a ser de apenas 500 pesos.
El 18 de julio, una periodista fue retratada aguantando ocho horas sentada en un contén para poder retirar dinero de un banco capitalino, imagen que resumió el calvario que enfrentan a diario más de 1.7 millones de jubilados cubanos.
La situación se agrava porque más del 50% de los cajeros automáticos de La Habana no funcionaban. El Banco Metropolitano también suspendió las reservas de turnos digitales —MiTurno y Ticket— debido a los apagones, lo que multiplicó el caos en las colas.
Ante el colapso, el Banco Central de Cuba emitió la Resolución 74/2026, vigente desde el 20 de julio, que suspendió el tope de 5,000 pesos para cobros y pagos en efectivo entre actores económicos.
Analistas y medios interpretaron la medida como un reconocimiento implícito del fracaso de la política de bancarización obligatoria impuesta en agosto de 2023, que intentó forzar el uso de pagos digitales sin resolver los problemas estructurales: escasez de billetes, apagones frecuentes y baja conectividad.
La escasez de efectivo ha alimentado además un mercado paralelo de billetes físicos en el que intermediarios cobran comisiones de entre 30% y 45%: para retirar 2,000 pesos, una persona debe transferir 2,800, pagando 800 pesos de comisión.
El video acumula más de 303,000 visualizaciones en Facebook y cierra con la consigna «Patria y Vida. ¡Libertad para Cuba!».
Preguntas frecuentes sobre la crisis bancaria en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué hay largas filas en los bancos de La Habana?
Las largas filas en los bancos de La Habana se deben principalmente a la escasez de efectivo y a la suspensión de sistemas de reserva de turnos digitales debido a apagones. Estos factores han causado que las personas esperen horas para retirar dinero, con límites bajos de retiro que no cubren las necesidades básicas.
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¿Cuál es el impacto de la política de bancarización obligatoria en Cuba?
La política de bancarización obligatoria en Cuba, implementada desde 2023, ha intentado promover el uso de pagos digitales, pero ha fracasado al no resolver la escasez de efectivo y al enfrentar problemas como apagones y baja conectividad. Esto ha dejado a la población sin acceso adecuado a sus salarios y pensiones.
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¿Cómo afecta la crisis bancaria a los jubilados cubanos?
La crisis bancaria afecta gravemente a los jubilados cubanos, quienes enfrentan largas esperas para retirar pensiones insuficientes que oscilan entre 3,056 y 4,000 pesos mensuales. Esta cantidad no cubre sus necesidades básicas, y la situación se agrava con la falta de efectivo en los bancos.
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¿Qué medidas ha tomado el Banco Central de Cuba ante la crisis bancaria?
El Banco Central de Cuba emitió la Resolución 74/2026, que suspendió el límite de 5,000 pesos para cobros y pagos en efectivo entre actores económicos. Sin embargo, esta medida no ha aliviado la falta de efectivo en los bancos, y los problemas estructurales persisten.
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¿Cómo ha reaccionado la población cubana ante la crisis bancaria?
La población cubana ha reaccionado con indignación y escepticismo ante la crisis bancaria, denunciando la escasez de efectivo y las largas filas. Muchos critican la falta de soluciones efectivas por parte del gobierno y la situación desesperante que enfrentan diariamente para acceder a su dinero.
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Este artículo ha sido generado o editado con la ayuda de inteligencia artificial. Ha sido revisado por un editor antes de su publicación.